Collaborateur/trice (m/f/d) Service Client 80-100%

Fournir aux personnes des orthèses, des orthèses de stabilisation, des semelles orthopédiques et des bas de compression médicale de haute qualité - telle est notre mission.

Des personnes pour les personnes : avec engagement et passion, environ 2'600 collaborateurs travaillent dans le monde entier pour remettre les gens en mouvement. Notre entreprise familiale compte parmi les leaders du marché dans le secteur de la technologie médicale, et ce, non pas seulement pour cette raison.

En Suisse (Oberrohrdorf AG), nous sommes une organisation de vente incluant notre propre logistique et employons actuellement 25 personnes.

Nous grandissons et recherchons dès maintenant, pour renforcer notre service client, un/une :

Collaborateur/trice (m/f/d) Service Client 80-100%

CE QUI VOUS ATTEND

• Entreprise suisse saine avec une croissance durable
• Image excellente et produits de top qualité
• Tâches variées dans un environnement de travail passionnant
• Culture du feedback ouverte et voies de communication courtes
• Conditions de travail modernes et d'emploi attractives
• Possibilité de développement personnel et professionnel

VOTRE DOMAINE DE RESPONSABILITÉ

• Réception et traitement de toutes les demandes clients, ainsi que des commandes clients entrantes (revendeurs spécialisés, pharmacies, médecins, cliniques, etc.)
• Traitement des avoirs et des retours
• Entretien des données clients, des articles et des données de base dans le système ERP
• Soutien actif aux ventes et au service externe
• Correspondance client et facturation / processus de relance
• Soutien lors de projets
• Collaboration étroite avec la logistique, la gestion des produits et du marketing ainsi qu'avec d'autres services internes
• Selon vos forces et vos intérêts, d'autres tâches pourront être assumées

VOTRE PROFIL PROFESSIONNEL

• Formation commerciale ou qualification comparable
• Expérience dans le service de vente interne/service client ou la gestion des commandes
• Utilisation sûre de MS Office ainsi qu'idéalement de l'expérience avec des systèmes ERP/CRM
• Langue maternelle allemand ainsi que de bonnes connaissances orales et écrites du français (B2)

VOTRE PROFIL PERSONNEL

• Plaisir pour l'enregistrement et le traitement systématique des commandes clients
• Méthode de travail soigneuse, structurée et efficace avec une grande précision de saisie
• Plaisir pour le contact quotidien avec les clients ainsi qu'une communication amicale et orientée solutions
• Esprit d'équipe et flexibilité

Si vous vous sentez concerné(e), n'hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet (CV et certificats).

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !

Nos avantages

Rémunération / Temps de travail

• 13ème mois de salaire
• Semaine de 40 heures
• LAA et IJM payées à 100% par nous + complément LAA chambre privée
• Caisse de pension : 60% employeur / 40% employé
• En cas de temps partiel : caisse de pension avec déduction de coordination proportionnelle

Vacances

• 25 jours de vacances - droit croissant avec l'âge
• Jours fériés supplémentaires : 1er mai, 24 et 31 décembre (offerts par l'entreprise)
• Jusqu'à 4 jours de bonus santé

Sur place

• Place de parking dans le parking souterrain de l'entreprise
• Boissons gratuites au bureau

Formation continue

• Soutien financier et temporel pour la formation initiale et continue

Santé

• Vaccination gratuite contre la grippe
• Adhésion à l'association de donateurs du Centre paraplégique de Nottwil

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