CRM Manager (w/m/d) 80-100% temporaire

Job-ID:
DOCVERW-2026-038654

taux d'occupation:
Plein-temps

Lieu de travail:
Dietikon (Zürich)

Date d'entrée:
per sofort oder nach Vereinbarung

À notre propos:
Dosenbach fait partie du groupe Deichmann, qui connaît un succès international et qui est le plus grand détaillant de chaussures en Europe. L'entreprise familiale autofinancée est représentée par plus de 4'700 succursales dans 34 pays. En tant que leader sur le marché suisse de la chaussure, Dosenbach propose des chaussures de mode et de haute qualité à des prix attractifs dans environ 200 succursales, grâce à l'engagement d'environ 2'000 collaborateurs. Pour renforcer notre équipe E-Commerce & CRM, nous recherchons une personnalité engagée et dotée d'une grande capacité de mise en œuvre en tant que CRM Manager - durée déterminée de 12 mois, avec option de prolongation. Vous pilotez nos campagnes CRM de la planification à la mise en œuvre et développez continuellement le programme de fidélité DOSENBACH PLUS. Dans ce cadre, vous concevez une approche client pertinente et cohérente tout au long du Customer Journey.

Vos tâches:

Vous planifiez, coordonnez et réalisez des campagnes CRM multicanales - de la conception au contrôle du succès
Vous développez DOSENBACH PLUS en collaboration avec l'équipe spécialisée CRM chez Deichmann et coordonnez de manière partenariale les nouvelles fonctions et les processus
Vous analysez les mesures CRM à l'aide de KPIs définis, créez des reportings et en tirez des optimisations
Vous surveillez et optimisez les parcours CRM, les flux de données et les personnalisations, et assurez une approche client fiable et ciblée
Vous travaillez en étroite collaboration avec la vente, le marketing, l'e-commerce et d'autres parties prenantes internes et assurez la mise en œuvre de haute qualité des mesures CRM

Votre profil:

Vous avez terminé un baccalauréat ou un master en gestion d'entreprise avec une spécialisation en marketing, CRM ou communication
Vous disposez de plusieurs années d'expérience professionnelle dans le CRM, idéalement dans le secteur du retail
Vous êtes à l'aise avec les systèmes de gestion de CRM et de campagnes et vous possédez une bonne compréhension des données clients, de la segmentation et de l'automatisation du marketing
Vous avez une pensée conceptuelle et analytique. Grâce à votre mentalité « hands-on » ainsi qu'à votre bonne organisation et votre gestion du temps, vous gardez une vue d'ensemble
Vous communiquez de manière convaincante et agissez de manière proactive ainsi qu'orientée vers les solutions

Candidature:
Lieu de travail: Dosenbach-Ochsner AG Allmendstrasse 25 8953 Dietikon (Zürich)

Info complé. finale:
Chez nous, le PROGRÈS est primordial. Nous offrons la possibilité d'un développement professionnel et personnel constant. La PASSION anime nos collaborateurs au quotidien. Nous aimons la dynamique du retail, avons une passion pour le sport et la mode. Nous accordons une grande importance à une communication ouverte et à la reconnaissance mutuelle. Ensemble nous sommes plus forts, l'ESPRIT D'ÉQUIPE est vécu activement. Allier travail et loisirs a de la VALEUR. Vous profitez notamment de 6 semaines de vacances, de modèles de travail flexibles, de possibilités de télétravail, de réductions pour le personnel, de possibilités sportives, d'un soutien pour les formations continues, de places de parking gratuites et de bons de repas. Vous souhaitez façonner avec nous l'avenir de la fidélisation de la clientèle et développer DOSENBACH PLUS ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature via notre outil en ligne. (Les dossiers papier et les dossiers provenant de services de placement ne seront pas pris en compte)