CRM Manager (w/m/d) 80-100% a tempo determinato

Job-ID:
DOCVERW-2026-038654

taux d'occupation:
Plein-temps

Lieu de travail:
Dietikon (Zürich)

Date d'entrée:
per sofort oder nach Vereinbarung

Chi siamo:
Dosenbach è parte del gruppo Deichmann, di successo internazionale, il più grande rivenditore di calzature in Europa. L'azienda familiare autofinanziata è presente con oltre 4'700 filiali in 34 paesi. In qualità di leader nel mercato svizzero delle calzature, Dosenbach offre scarpe alla moda e di alta qualità a prezzi attraenti in circa 200 filiali, grazie all'impegno di circa 2'000 collaboratori. Per rafforzare il nostro team E-Commerce & CRM cerchiamo una personalità impegnata e con forte capacità di esecuzione come CRM Manager - contratto a tempo determinato di 12 mesi, con opzione di proroga. Gestirai le nostre campagne CRM dalla pianificazione all'attuazione e svilupperai continuamente il programma fedeltà DOSENBACH PLUS. In questo modo, darai forma a una comunicazione con il cliente rilevante e coerente lungo l'intero Customer Journey.

I tuoi compiti:

Tu pianifichi, coordini e realizzi campagne CRM multicanale - dalla concezione al controllo dei risultati
Tu sviluppi DOSENBACH PLUS insieme al team specializzato CRM di Deichmann e coordini in modo collaborativo nuove funzioni e processi
Tu analizzi le misure CRM in base a KPI definiti, crei report e ne derivi ottimizzazioni
Tu monitori e ottimizzi i percorsi CRM, i flussi di dati e le personalizzazioni, garantendo una comunicazione con il cliente affidabile e mirata
Tu lavori a stretto contatto con le vendite, il marketing, l'e-commerce e altri stakeholder interni e assicuri l'attuazione di alta qualità delle misure CRM

Il tuo profilo:

Hai completato un Bachelor o un Master in economia aziendale con specializzazione in marketing, CRM o comunicazione
Disponi di pluriennale esperienza professionale nel CRM, idealmente nell'ambito retail
Sei esperto nell'uso di sistemi di gestione CRM e delle campagne e disponi di una buona comprensione dei dati dei clienti, della segmentazione e della marketing automation
Pensi in modo concettuale e analitico. Grazie alla tua mentalità hands-on e alla tua buona gestione dell'organizzazione e del tempo, mantieni la visione d'insieme
Comunichi in modo convincente e agisci con iniziativa propria e orientamento alla soluzione

Candidatura:
Luogo di lavoro: Dosenbach-Ochsner AG Allmendstrasse 25 8953 Dietikon (Zürich)

Info complé. finale:
Per noi il PROGRESSO è fondamentale. Offriamo la possibilità di un costante sviluppo professionale e personale. La PASSIONE spinge i nostri collaboratori ogni giorno. Amiamo la dinamica del retail, abbiamo una passione per lo sport e la moda. Per noi si dà molta importanza a una comunicazione aperta e al rispetto reciproco. Insieme siamo più forti, lo SPIRITO DI TEAM è vissuto attivamente. Unire lavoro e tempo libero ha VALORE. Beneficerai, tra l'altro, di 6 settimane di vacanza, modelli di lavoro flessibili, possibilità di home office, sconti per il personale, possibilità sportive, supporto per la formazione continua, parcheggi gratuiti e buoni pasto. Vuoi dare forma con noi al futuro della fidelizzazione dei clienti e sviluppare ulteriormente DOSENBACH PLUS? Allora aspettiamo la tua candidatura tramite il nostro strumento online. (Le pratiche cartacee e i dossier di agenzie di servizi per il personale non verranno presi in considerazione)