Responsable de service régional Nord-Ouest (m/f/d)

Introduction

Vous recherchez une fonction de direction dans laquelle vous combinez technique, personnes et organisation ? Alors ce poste pourrait être exactement le défi qu'il vous faut.

Tâches

• Responsabilité globale des processus de service opérationnels dans la région Nord-Ouest
• Direction d'une équipe de service d'environ 65 personnes dans le service interne et externe, y compris la qualification et le développement continu
• Responsabilité du budget et des centres de coûts de l'organisation de service régionale
• Collaboration étroite avec la direction régionale et participation active à l'orientation stratégique
• Mise en œuvre de la stratégie de service régionale
• Collaboration et direction de projets de service nationaux
• Communication régulière avec les clients privés et commerciaux, tant par écrit que par oral
• Garantie du respect des processus définis
• Coordination entre le service et la vente
• Contrôle du service (controlling) à l'aide d'indicateurs clés pertinents
• Promotion d'une culture d'équipe forte, coopérative et ouverte

Profil

• Formation technique de base dans le domaine de la technique du bâtiment/HLKSE ou comparable, complétée par des formations continues techniques et en gestion d'entreprise
• Plusieurs années d'expérience en direction dans le service client, le service technique, la planification ou des domaines similaires
• Expérience approfondie dans l'aftersales d'une entreprise technique
• Capacité à diriger des équipes à travers des processus de changement et à développer des structures
• Pensée stratégique et simultanément pratique
• Personnalité de leadership communicative, capable de s'imposer et inspirante
• Méthode de travail structurée, orientée solutions ainsi qu'une grande résistance au stress
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
• Maîtrise des systèmes informatiques modernes (par ex. Windows, Excel, systèmes ERP)

Avantages

• Un rôle de direction responsable dans une entreprise moderne et en croissance
• Une grande marge de manœuvre et de réelles opportunités de développement
• Collaboration collégiale et une culture du "tu" ouverte
• Conditions d'engagement attractives
• Voiture de fonction pour usage privé
• Programme d'introduction professionnel et structuré

Prêt pour votre prochaine chance de leadership ?

Alors nous nous réjouissons de votre candidature en ligne !

Informations de contact

Si vous avez d'autres questions concernant cette offre d'emploi (référence : JN -052026-1027598), veuillez contacter Michael Sidler au +41 58 233 46 78.

A propos de nous

Adecco est le leader du marché des solutions de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes dans nos quelque 50 sites à travers la Suisse assurent la meilleure adéquation entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs d'activité.

Adecco Suisse est une entreprise du groupe Adecco, le leader mondial du conseil et des solutions en matière de talents. Nous croyons en l'idée de préparer chacun pour l'avenir et employons quotidiennement plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et permettons aux organisations de façonner l'avenir du travail.