Collaborateur Customer Center (m/f)

Un service client qui enthousiasme - Rejoignez-nous ! Vous avez une grande aisance communicationnelle, vous aimez le contact direct avec les gens et vous avez de l'expérience dans le service client ? Tâches : - Vous aidez les clientes et les clients lors de problèmes - Vous êtes responsable du conseil et de la vente de nos produits et services et vous atteignez vos objectifs de vente et de développement grâce à votre engagement et une bonne dose d'ambition - Avec professionnalisme & courtoisie ainsi qu'une saisie correcte des données dans différents systèmes informatiques, vous favorisez l'établissement de la confiance et la fidélisation de la clientèle Exigences : - Vous avez une formation (KV / commerce de détail) ou de l'expérience dans le service client téléphonique et vous restez serein même lors de conversations clients exigeantes (par ex. réclamations) - L'allemand est votre langue maternelle - De plus, vous parlez anglais, français ou italien (au moins niveau B2) - Vous avez un flair marqué & un intérêt pour les médias électroniques Gi Group St. Gallen Patrick Erni +41 71 228 66 65 patrick.erni@gigroup.com