Conseiller client téléphonique Inbound Télécommunications 50-100% (m/f)

Pour notre cliente, nous recherchons, selon accord, pour le site de la région de Kreuzlingen (PAS DE TÉLÉTRAVAIL), plusieurs conseillers clients téléphoniques / Call Agents Inbound pour le département Télécommunications (m/f) 50-100%.

Nous vous offrons :

• Un contrat de travail à durée indéterminée à temps plein ou à temps partiel
• Salaire : 24.38 - 25.38 CHF brut /h selon les connaissances linguistiques
• Perspective d'engagement fixe après un maximum de 12 mois
• Une tâche responsable au sein d'une entreprise active
• Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique avec des hiérarchies horizontales
• Une formation intensive (6-8 semaines à 100%) avec plein salaire
• Des opportunités de développement dans le secteur des télécommunications
• Des avantages attractifs et des possibilités de formation continue

Ce qui vous attend :

• Vous menez et enregistrez les appels téléphoniques entrants dans le domaine technique et administratif
• Vous augmentez la satisfaction de la clientèle grâce à la résolution rapide des demandes de service entrantes
• Vous aidez à la réalisation des objectifs du projet par une conduite de conversation efficace
• Horaires de travail : Lu – Sa : 08:00 – 20:00 (pas de service le dimanche)

Exigences :

• Allemand courant (oral et écrit), sans accent, ainsi qu'une compréhension du suisse allemand (toute autre langue est un atout)
• Eloquent, motivé, techniquement compétent, flexible et fiable
• Disponibilité à 100% pendant la durée de la formation de 2 semaines
• Disponibilité pour les shifts : nos collaborateurs sont planifiés un samedi sur deux et principalement en soirée
• Les conditions de base pour les employés à temps partiel (taux d'activité 50-100%) restent les mêmes : 5 jours par semaine, jours de travail : lundi – samedi

Connaissances obligatoires :

• Bonnes connaissances en informatique, connaissances avancées de l'utilisation de l'EDV
• Bonne compréhension des télécommunications
• Bonne communication
• Affinité pour la vente et le conseil (Sales, Up- et Cross-Selling)
• Tact dans les situations clients délicates

Alors postulez dès maintenant.

Nous nous réjouissons de la réception de votre dossier de candidature complet à l'adresse frauenfeld@flexsis.ch