Mainframe System Controller / Mainframe Batch Operator

Lieu : Basel, Switzerland Entreprise : Swiss Himmel GmbH Type d'emploi : Temps plein Modèle de travail : 100% sur site Langue : Anglais requis ; l'allemand est un avantage À propos de Swiss Himmel GmbH Swiss Himmel GmbH est une société de technologie et de conseil basée à Basel, qui collabore avec des entreprises de premier plan pour fournir des solutions technologiques fiables et soutenir des environnements informatiques critiques. Nous travaillons avec des clients dans des secteurs réglementés, notamment la banque et les services financiers, en apportant une expertise dans les domaines de l'infrastructure, des applications, des données et de la transformation numérique. À propos du rôle Swiss Himmel GmbH recherche un Mainframe System Controller / Mainframe Batch Operator expérimenté pour un poste à temps plein à Basel, Switzerland. Le rôle fera partie d'une équipe de centre de commande axée sur le client, soutenant des systèmes mainframe critiques pour un environnement important de banque et de services financiers. Le candidat retenu sera responsable des opérations mainframe quotidiennes, de la surveillance des batchs, de la gestion des incidents, des vérifications du système et du support en ligne L1. Il s'agit d'un rôle 100% sur site avec des rotations de shifts 24x7 et nécessite une personne à l'aise pour travailler dans un environnement de production où la disponibilité du système et la réponse rapide aux incidents sont importantes. Responsabilités clés Opérations Mainframe Effectuer le support opérationnel quotidien pour les environnements z/OS critiques. Surveiller les jobs batch et les activités du système. Effectuer des contrôles de santé du système et suivre les procédures opérationnelles établies. Travailler en tant que Mainframe Batch Operator, System Operator et Online L1 Operations Support. Surveiller et gérer le traitement batch planifié en utilisant OPC et Control-M. Gestion des incidents et support de production Agir en tant que premier point de réponse pour les problèmes de production. Effectuer l'investigation initiale, le triage et la résolution des incidents liés aux batchs, CICS, DB2 et autres composants mainframe. Analyser les problèmes récurrents et soutenir l'analyse des causes racines. Escalader les problèmes aux équipes L2/L3 concernées si nécessaire. Soutenir les demandes de production reçues des équipes d'application, L2, Online et autres équipes batch. Collaboration et gestion des services Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement d'applications, d'infrastructure, de sécurité et d'autres équipes de support. Gérer les incidents et les demandes à l'aide de ServiceNow. Suivre les processus ITIL et Agile/Scrum le cas échéant. Maintenir une communication claire pendant les incidents de production et les activités planifiées. Documentation et amélioration continue Maintenir les procédures opérationnelles, la documentation et les guides de support. Partager les connaissances opérationnelles avec l'ensemble de l'équipe. Identifier les opportunités pour améliorer les opérations batch et réduire le travail manuel. Soutenir les initiatives d'automatisation et les activités d'amélioration des services. Contribuer au suivi et au reporting des SLA et KPI. Qualifications et expérience requises 8–10+ ans d'expérience dans les opérations mainframe et l'IT, de préférence dans le secteur bancaire ou des services financiers. Solides connaissances des environnements IBM z/OS. Expérience pratique avec : JCL TSO ISPF CICS DB2 VSAM IBM MQ Series SQL de base Bonne compréhension du traitement batch mainframe et de la planification des jobs. Expérience avec OPC et/ou Control-M. Expérience de travail dans des environnements de support de production et de centre de commande. Familiarité avec ServiceNow et les processus de gestion des services informatiques. Bonne compréhension des environnements informatiques bancaires. Capacité à suivre les SOP établies tout en gérant les problèmes de production de manière indépendante. Fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Bonnes compétences en communication et en travail d'équipe. Capacité à travailler selon des shifts rotatifs flexibles 24x7. Les plus (Nice to Have) Expérience préalable en optimisation de batch. Expérience dans la direction d'initiatives d'amélioration continue des services. Expérience dans la définition, la maintenance et le reporting des SLA et KPI. Expérience dans la mise en œuvre de l'automatisation pour réduire les activités opérationnelles manuelles. Expérience ou certification Agile/Scrum. Expérience en leadership d'équipe. Certification ITIL. Compétences en langue allemande. Éducation et certifications Licence en informatique, science informatique ou un domaine connexe, ou expérience équivalente. La certification ITIL est préférée. Pourquoi rejoindre Swiss Himmel GmbH ? Travailler sur des environnements mainframe critiques soutenant le secteur bancaire et des services financiers. Gagner une exposition à des systèmes de production d'entreprise à grande échelle. Travailler avec des équipes de technologie et d'opérations expérimentées. Opportunité de contribuer aux initiatives d'automatisation et d'amélioration des services. Environnement de travail collaboratif et professionnel. Opportunités de carrière à long terme au sein de Swiss Himmel GmbH. Rémunération et avantages suisses compétitifs.