Mainframe System Controller / Mainframe Batch Operator

Standort: Basel, Schweiz Unternehmen: Swiss Himmel GmbH Beschäftigungsart: Vollzeit Arbeitsmodell: 100% On-site Sprache: Englisch erforderlich; Deutsch ist ein Vorteil Über Swiss Himmel GmbH Swiss Himmel GmbH ist ein in Basel ansässiges Technologie- und Beratungsunternehmen, das mit führenden Unternehmen zusammenarbeitet, um zuverlässige Technologielösungen zu liefern und kritische IT-Umgebungen zu unterstützen. Wir arbeiten mit Kunden aus regulierten Branchen, einschliesslich Bankwesen und Finanzdienstleistungen, und bieten Fachwissen in den Bereichen Infrastruktur, Anwendungen, Daten und digitale Transformation. Über die Rolle Swiss Himmel GmbH sucht einen erfahrenen Mainframe System Controller / Mainframe Batch Operator für eine Vollzeitposition in Basel, Schweiz. Die Rolle wird Teil eines kundenorientierten Command Centre Teams sein, das kritische Mainframe-Systeme für ein grosses Banken- und Finanzdienstleistungsumfeld unterstützt. Der erfolgreiche Kandidat wird für den täglichen Mainframe-Betrieb, das Batch-Monitoring, das Incident-Handling, Systemprüfungen und den L1 Online-Support verantwortlich sein. Dies ist eine 100% On-site-Rolle mit 24x7 Rotationsschichten und erfordert jemanden, der sich im Arbeiten in einer Produktionsumgebung wohlfühlt, in der Systemverfügbarkeit und eine rechtzeitige Reaktion auf Vorfälle wichtig sind. Hauptverantwortlichkeiten Mainframe Operations Durchführung des täglichen operativen Supports für kritische z/OS-Umgebungen. Überwachung von Batch-Jobs und Systemaktivitäten. Durchführung von System-Health-Checks und Einhaltung etablierter Betriebsabläufe. Arbeit als Mainframe Batch Operator, System Operator und Online L1 Operations Support. Überwachung und Verwaltung der geplanten Batch-Verarbeitung unter Verwendung von OPC und Control-M. Incident & Production Support Agieren als erste Anlaufstelle für Produktionsprobleme. Durchführung der Erstuntersuchung, Triage und Behebung von Incidents im Zusammenhang mit Batch, CICS, DB2 und anderen Mainframe-Komponenten. Analyse wiederkehrender Probleme und Unterstützung bei der Ursachenanalyse. Eskalation von Problemen an relevante L2/L3-Teams bei Bedarf. Unterstützung von Produktionsanfragen von Applikations-, L2-, Online- und anderen Batch-Teams. Zusammenarbeit & Service Management Enger Austausch mit der Anwendungsentwicklung, Infrastruktur, Security und anderen Support-Teams. Verwaltung von Incidents und Anfragen mittels ServiceNow. Einhaltung von ITIL- und Agile/Scrum-Prozessen, sofern anwendbar. Wahrung einer klaren Kommunikation während Produktionsvorfällen und geplanter Aktivitäten. Dokumentation & Kontinuierliche Verbesserung Pflege von Betriebsabläufen, Dokumentationen und Support-Leitfäden. Austausch von Betriebswissen mit dem erweiterten Team. Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung des Batch-Betriebs und zur Reduzierung manueller Arbeit. Unterstützung von Automatisierungsinitiativen und Massnahmen zur Serviceverbesserung. Beitrag zum SLA- und KPI-Tracking und Reporting. Erforderliche Qualifikationen & Erfahrung 8–10+ Jahre Erfahrung in Mainframe Operations und IT, vorzugsweise im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld. Fundierte Kenntnisse von IBM z/OS-Umgebungen. Hands-on-Erfahrung mit: JCL TSO ISPF CICS DB2 VSAM IBM MQ Series Basis-SQL Gutes Verständnis der Mainframe-Batch-Verarbeitung und Job-Planung. Erfahrung mit OPC und/oder Control-M. Erfahrung in der Arbeit in Produktions-Support- und Command-Centre-Umgebungen. Vertrautheit mit ServiceNow und IT-Service-Management-Prozessen. Gutes Verständnis von IT-Umgebungen im Bankwesen. Fähigkeit, etablierte SOPs einzuhalten und gleichzeitig Produktionsprobleme eigenständig zu bearbeiten. Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz. Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit. Fähigkeit zur Arbeit in flexiblen 24x7 Rotationsschichten. Von Vorteil Frühere Erfahrung in der Batch-Optimierung. Erfahrung in der Leitung von Initiativen zur kontinuierlichen Serviceverbesserung. Erfahrung in der Definition, Wartung und Berichterstattung von SLAs und KPIs. Erfahrung bei der Implementierung von Automatisierung zur Reduzierung manueller operativer Tätigkeiten. Agile/Scrum-Erfahrung oder Zertifizierung. Führungserfahrung im Team. ITIL-Zertifizierung. Deutschkenntnisse. Ausbildung & Zertifizierungen Bachelor-Abschluss in IT, Informatik oder einem verwandten Bereich, oder gleichwertige Erfahrung. ITIL-Zertifizierung ist bevorzugt. Warum Swiss Himmel GmbH? Arbeiten an kritischen Mainframe-Umgebungen zur Unterstützung des Banken- und Finanzdienstleistungssektors. Einblicke in gross angelegte Enterprise-Produktionssysteme gewinnen. Zusammenarbeit mit erfahrenen Technologie- und Operations-Teams. Möglichkeit, zu Automatisierungs- und Serviceverbesserungsinitiativen beizutragen. Kooperative und professionelle Arbeitsumgebung. Langfristige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Swiss Himmel GmbH. Wettbewerbsfähige Schweizer Vergütung und Zusatzleistungen.