Channel Manager E-Mailings et CRM

Pistor AG est l'entreprise de commerce et de services indépendante et leader pour les boulangeries-confiseries, la gastronomie et le marché de la santé. Une logistique de pointe, des idées innovantes, de la fiabilité, une action durable et énormément de passion - c'est précisément ce qui permet de rendre nos clients plus performants.

Maintenant, tu as la chance de participer à l'histoire de réussite de notre entreprise.

Tes tâches

• Responsabilité du développement stratégique et de contenu, de l'optimisation, de la coordination ainsi que de la gestion du contenu des différents formats d'E-Mailing de Pistor (newsletters, mailings généraux, infos clients, rappels, invitations, etc.)
• Création, optimisation et développement de mailings dynamiques pour une approche client personnalisée
• Préparation, coordination, envoi et évaluation des e-mailings via CRM
• Responsabilité du développement des processus marketing basés sur le CRM en étroite coordination et collaboration avec le CRM Product Owner ainsi qu'avec les parties prenantes internes
• Développement, optimisation des processus et maintenance du système CRM dans le domaine des mailings (rôle de Key User)
• Coordination du canal en tant qu'instrument au sein du traitement systématique du marché et de la gestion générale des thématiques, incluant le conseil technique de diverses parties prenantes internes
• Optimisation des processus de conversion le long du Customer Journey
• Mesure du succès du canal et des mesures de mailing, incluant la création de présentations de résultats, de recommandations d'action et de reportings
• Remplacement lors de l'entretien, de la coordination du contenu et de la publication de contenus sur les canaux de réseaux sociaux de Pistor, incluant le Community Management

Ton profil

• Formation commerciale de base et formations continues adéquates dans le domaine du marketing/marketing en ligne
• Plusieurs années d'expérience dans le domaine du e-mail marketing
• Très bonnes connaissances dans le développement et l'utilisation d'outils CRM (Salesforce/Pardot est un avantage)
• Connaissances approfondies dans le domaine de la Customer Experience et des Customer Journeys numériques
• Bonnes connaissances dans le domaine du Social Media & Community Management
• Passion pour les solutions et la communication numériques centrées sur le client
• Méthode de travail structurée, autonome et fiable ainsi qu'une grande capacité de communication
• Pensée analytique et interconnectée ainsi qu'une haute compétence numérique
• Bonnes connaissances écrites et orales de l'allemand et de l'anglais, le français est un avantage

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