Administration technique / Coordinateur de service

• PME passionnante dans l'industrie technique
• Début : Immédiat | Modèle hybride (60/40) | Rémunération et avantages attractifs

About Our Client ##

PME passionnante dans l'industrie technique

Job Description ##

• Premier interlocuteur pour les clients par téléphone et e-mail pour les questions de service et les problématiques techniques
• Réception et traitement des rapports de panne, des demandes de service, des réclamations ainsi que des commandes de pièces de rechange
• Coordination et planification des techniciens de service en Suisse alémanique pour assurer un service client fluide
• Soutien des techniciens de service pour les questions organisationnelles et techniques
• Établissement et suivi des offres pour les travaux de maintenance, de service et de réparation
• Surveillance et coordination des processus logistiques dans le domaine du service
• Gestion des données clients, de service et de commandes dans le système ERP
• Collaboration étroite avec les départements internes pour garantir une haute qualité de service et la satisfaction client

The Successful Applicant ##

• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans un poste comparable dans l'administration interne, le service client ou l'environnement de service
• Formation technique de base avec une formation continue commerciale ou formation commerciale avec une compréhension technique marquée
• Plaisir du contact client ainsi qu'un sens prononcé du service et de l'orientation solutions
• Sens de l'organisation et capacité à garder une vue d'ensemble même dans un environnement dynamique
• Expérience dans l'utilisation des systèmes ERP, idéalement SAP
• Très bonnes connaissances en suisse allemand et en allemand ainsi que des connaissances fluides en anglais
• Des connaissances en français sont un avantage

What's on Offer ##

Intérêt pour ce poste comme prochaine étape de carrière ?
Si oui, je me réjouis de votre candidature.

Quote job ref

JN-092026-7100248

Job Function

Customer Service

Specialisation

Sales Support

Industry

Industrial / Manufacturing

Where

Zürich

Contract Type

Permanent

Job Reference

JN-092026-7100248

Job Nature

Home Office