Servizio interno tecnico / Coordinatore del servizio

• Interessante PMI nell'industria tecnica
• Inizio: Immediato | Modello ibrido (60/40) | Retribuzione e benefit attraenti

About Our Client ##

Interessante PMI nell'industria tecnica

Job Description ##

• Primo punto di contatto per i clienti via telefono ed e-mail per questioni di servizio e quesiti tecnici
• Ricezione ed elaborazione di segnalazioni di guasti, richieste di servizio, reclami e ordini di pezzi di ricambio
• Coordinamento e disposizione dei tecnici di servizio nella Svizzera tedesca per garantire un servizio clienti senza intoppi
• Supporto ai tecnici di servizio per questioni organizzative e tecniche
• Creazione e monitoraggio di offerte per lavori di manutenzione, servizio e riparazione
• Monitoraggio e coordinamento dei processi logistici nell'area del servizio
• Gestione dei dati dei clienti, del servizio e degli ordini nel sistema ERP
• Stretta collaborazione con i reparti interni per garantire un elevato livello di qualità del servizio e la soddisfazione del cliente

The Successful Applicant ##

• Pluriennale esperienza professionale in una posizione comparabile nell'ufficio interno, nel servizio clienti o nell'ambito del servizio
• Formazione tecnica di base con formazione commerciale complementare o formazione commerciale con spiccata comprensione tecnica
• Piacere nel contatto con il cliente così come spiccata attitudine al servizio e orientamento alle soluzioni
• Capacità organizzativa e abilità di mantenere la visione d'insieme anche in un ambiente dinamico
• Esperienza nell'utilizzo di sistemi ERP, idealmente SAP
• Ottima conoscenza del tedesco svizzero e del tedesco, nonché fluente conoscenza dell'inglese
• La conoscenza del francese è un vantaggio

What's on Offer ##

Interesse per questa posizione come prossimo passo della carriera?
In caso affermativo, attendo con piacere la vostra candidatura.

Quote job ref

JN-092026-7100248

Job Function

Customer Service

Specialisation

Sales Support

Industry

Industrial / Manufacturing

Where

Zürich

Contract Type

Permanent

Job Reference

JN-092026-7100248

Job Nature

Home Office