Collaborateur/trice retours

Vos principales tâches

• Traitement efficace des retours clients réguliers
• Conseils clients par téléphone et par écrit concernant les retours
• Traitement efficace des retours fournisseurs réguliers
• Consultations téléphoniques et écrites avec les fournisseurs concernant les retours
• Traitement efficace des rappels de lots
• Clarifications internes téléphoniques et écrites avec les départements des achats, de la logistique, du transport et des ventes
• Représente la société Voigt et respecte les exigences et directives opérationnelles
• Toutes les procédures d'expédition de toute nature de la société Voigt AG

(Post, UPS, DHL, courrier interne, Galliker, etc.

• Mise à disposition de la RX en temps voulu pour le ramassage de la Post
• Réalisation de la vente des retours
• Mise à disposition de l'élimination et de la destruction de toute nature de la société Voigt AG

(Médicaments, produits chimiques, emballages vides, Spitex, etc.)

• Respect des directives (SOP’s, directive IKS, documentations utilisateur)
• Assurer la sécurité et la propreté dans le département et sur le lieu de travail
• Élimination conforme des médicaments
• Exécution de tâches spéciales selon instruction (supérieurs, achats, etc.)
• Respect des directives et réglementations opérationnelles (règlement intérieur, SOP’s, etc.)
• Veille à un traitement rapide et sans erreur du courrier et des colis en tenant compte des aspects qualitatifs, économiques et réglementaires

Votre profil

• Méthode de travail autonome, précise et rapide
• Expérience dans le domaine de l'entreposage
• Bonne vision
• 1-2 interventions le samedi par mois si nécessaire
• Extrait du casier judiciaire vierge

Temps de travail 08:00 à 17:00