Conseiller/ère clientèle 80 %

Conseiller/ère clientèle 80 % 1\. Januar 2027 Lieu de travail : Bern 40% Remote Work Saisissez l'opportunité de soutenir notre équipe pour une durée déterminée d'un an et d'acquérir des perspectives passionnantes dans le domaine des ressources humaines. Dans votre rôle de point de contact central pour les questions relatives au personnel et aux salaires, vous traitez et coordonnez diverses demandes et assurez un traitement efficace et orienté client. En cas de collaboration réussie et d'intérêt mutuel, des opportunités intéressantes de développement interne ainsi qu'une activité à plus long terme au sein de notre équipe s'offrent à vous. Vos tâches Réception et hiérarchisation des demandes (téléphone, mail, système) Traitement autonome des cas standards (professionnel & technique) Soutien pour les questions d'accès, de connexion et d'application Transfert des demandes complexes incluant une communication transparente Participation à la gestion des connaissances et aux optimisations de processus Collaboration au sein de l'équipe de l'administration des salaires Votre profil Vous possédez une formation commerciale de base ou une formation comparable Il est avantageux si vous avez déjà pu acquérir de premières expériences dans le support ICT ou sur SAP Vous avez de l'expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur public Vous possédez une compréhension rapide ainsi qu'une méthode de travail rapide et structurée Vous disposez de très bonnes connaissances écrites et orales de l'allemand, de plus nous attendons de très bonnes connaissances de l'anglais (C1) Nous vous offrons Une bonne atmosphère de travail avec une équipe enthousiaste et des gens géniaux Une fonction de pivot responsable avec une grande visibilité Des possibilités de développement au sein des équipes Un soutien pour votre formation continue personnelle et/ou professionnelle Temps de travail annuel et possibilités de homeoffice Un lieu de travail centralement situé à côté du Marzili et de l'Aare Contact Curieux ? Votre contact en cas de questions : Hügli, Teamleiter ZGL, Telefon L'Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion (BKD) est responsable, en tant que prestataire de services interne, du classement correct et du versement des salaires aux enseignants, de l'attribution des bourses, de l'informatique au sein de la BKD, des finances et de la comptabilité, de la réception/centrale téléphonique et du service de maintenance de la BKD. jpida22df34jm jit0832jm jiy26jm