IT Supporter/in 80-100%

IT Supporter/in 80\-100% Die Dacor\-Informatik, une filiale de Gewerbe\-Treuhand, propose avec ses spécialistes hautement qualifiés, motivés et pragmatiques divers services informatiques pour le groupe Gewerbe\-Treuhand – un spécialiste fiduciaire avec 200 conseillères et conseillers dans la région de la Suisse centrale. Pour l'extension de l'équipe bien rodée et qualifiée au siège à Luzern, nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, un spécialiste informatique orienté client en tant qu'IT Supporter/in. Voici vos tâches Assurer le bon fonctionnement du support informatique Traitement des incidents, des demandes de service (Service Requests) et des demandes de changement (Change Requests) Analyse et dépannage de problèmes de systèmes, de réseaux et d'applications Participation active à des projets (programme ITSM, IA ainsi que d'autres projets) Mise en place d'agents et de workflows avec Microsoft Copilot et d'autres outils d'IA, ainsi que la formation de nos clients Prise en charge et administration d'applications spécialisées (collaboration avec les fabricants et les fournisseurs) Gestion des utilisateurs et des autorisations (Active Directory, idéalement Entra ID et Microsoft 365) Ce qui vous caractérise Formation professionnelle achevée dans le domaine de l'informatique Expérience professionnelle dans le support informatique Connaissances dans l'environnement Microsoft / Linux Connaissances des infrastructures (On\-Premises et Cloud) Sens élevé du service et bonnes manières Affinatité pour les thèmes de la sécurité informatique (IT\-Security) Très bonnes capacités d'analyse ainsi qu'une méthode de travail structurée et autonome Expérience dans l'utilisation d'outils d'IA (de préférence Microsoft Copilot) Ce que nous offrons Conditions d'engagement et avantages attractifs : Devenez membre de notre équipe et postulez dès aujourd'hui via le lien « Postuler maintenant ». Pour plus d'informations, René Steimen, CEO Dacor Informatik AG, se tient volontiers à votre disposition. Téléphone . jpidab519c9jm jit0834jm jiy26jm