Application Operations Engineer 80-100%

Tu veux maintenir les choses en marche et tu prends plaisir à exploiter et à faire évoluer des applications complexes de manière fiable ? Parfait. En tant qu'Application Operations Engineer, tu es un pilier central pour l'exploitation de nos systèmes OSS-/BSS. Avec ta compréhension technique, ton esprit analytique et ta conscience de la qualité, tu veilles à ce que les perturbations soient résolues rapidement et que nos systèmes fonctionnent de manière stable à tout moment. Tes tâches • Tu es le point de contact pour les tickets complexes de 2nd-Level (Jira) concernant nos systèmes centraux (OSS/BSS) - tu analyses, résous et documentes • En cas de problèmes plus profonds, tu transfères les sujets vers le Problem- ou Service-Störungsmanagement • Si notre système de surveillance signale une perturbation, tu réagis rapidement, trouves la cause et remets tout en ordre • Ton savoir ne reste pas dans un tiroir : tu le partages au sein de l'équipe et tu le tiens proprement à jour dans la documentation • Tu travailles en étroite collaboration avec le 1st- et 3rd-Level-Support • Si la situation devient critique, tu veilles à ce que toutes les parties concernées soient informées à temps • Envie de changement ? Chez nous, tu peux aussi plonger dans des projets passionnants et y participer activement Tes compétences • Une formation achevée en informatique ou une qualification comparable • Tu as terminé une haute école spécialisée ou tu es en plein milieu de celle-ci • De premières expériences dans l'analyse d'applications, la lecture de logs (par ex. avec Splunk) et le monitoring système (par ex. avec Zabbix) sont idéales • Tu apportes des connaissances de base en développement logiciel - idéalement dans l'environnement .NET ou avec MS SQL Server ou d'autres bases de données relationnelles • Tu es curieux, tu veux évoluer - mais les tâches de routine ne te font pas peur non plus • Tu es prêt à effectuer un service de piquet • De très bonnes connaissances en allemand et de bonnes connaissances en anglais complètent ton profil Quickline est un fournisseur suisse de télécommunications qui propose depuis plus de 30 ans Internet, TV, ligne fixe et mobile primés en Suisse. Avec environ 200 collaborateurs et des partenaires indépendants ancrés régionalement, nous assurons dans un marché très concurrentiel un service client personnel sur place et connectons les clients privés ainsi que les PME avec le monde.