Sales Force Effectiveness Manager / Customer Operations Manager

Sales Force Effectiveness Manager / Customer Operations Manager # (m/f/d) Emploi freelance/temporaire pour un projet Basel Date de début : dès que possible Numéro de référence : 888128/1 Responsabilités ### • Compiler et analyser toutes les données de prix et de conditions pour soutenir les décisions commerciales liées aux activités d'Export • Mettre en œuvre, maintenir et surveiller les données de base sur les prix et les conditions conformément aux exigences du Financial Controls Manual (NFCM) de l'entreprise • Former les employés de NPhS sur le système (PricePro et TPES) pour assurer une utilisation appropriée • Aider à la préparation et à la révision des accords de distribution et de tout autre document juridique à fournir au client et/ou au pays • Gestion indépendante de tous les documents nécessaires aux activités d'Export en étroite collaboration avec diverses fonctions (Pricing & Market Access, Supply Chain, Logistics, QA, Trade Compliance, Regulatory, Funds Flow, Credit Management, Finance, Legal, Compliance, les équipes de support IT PricePro et TPES) • S'assurer que les offres commerciales, les devis d'appels d'offres, les factures pro-forma, les lettres d'engagement ou tout autre document demandé par le client et/ou le pays sont corrects, complets et conformes avant leur signature et leur communication aux clients externes • Fournir des factures pro-forma aux pays assignés pour permettre les transactions commerciales et l'obtention de licences d'importation conformément aux exigences spécifiques de chaque pays • Fournir des certificats de prix aux pays assignés en collaboration avec Global Pricing & Market Access pour les lancements de produits / ré-enregistrements • Identifier, soutenir et mettre en œuvre des opportunités de simplification des processus à travers les NPhS Export Operations • Soutenir la mise en œuvre d'initiatives de conception de processus (du lancement à la mise en œuvre et au suivi) pour améliorer la conformité des processus, la qualité, l'efficacité, la productivité et la satisfaction client Profil ### • Maturité dans des rôles commerciaux et/ou d'administration des affaires, de finance au sein de multinationales ; dans l'industrie pharmaceutique • Expérience approfondie dans les activités d'Export dans l'industrie pharmaceutique ; spécifiquement, un savoir-faire détaillé des affaires commerciales dans les petits et moyens marchés émergents • Connaissances avancées des logiciels pertinents (PricePro, TPES, SAP (SD, FI) et MS Office) et capacité à se familiariser rapidement avec de nouveaux programmes ou systèmes (selon les besoins) • Compréhension claire des implications du travail dans un environnement multifonctionnel / matriciel (par exemple, Global Pricing & Market Access, Supply Chain, Finance, Legal, QA & Regulatory, Credit Management, Funds Flows, Compliance) • Coordination et supervision de différentes tâches simultanément et capacité à fixer des priorités conformément aux objectifs et aux exigences commerciales • Pensée indépendante et analytique (une partie du rôle est standardisée : différentes tâches où les procédures sont connues et claires ; l'autre partie du rôle est sur mesure : les problèmes doivent être analysés et interprétés et un haut degré de pensée associative / réseautage interfonctionnel est nécessaire) • Compétences interpersonnelles, de communication, de négociation et de résolution de problèmes • Expérience en gestion de projet Avantages ### • Environnement fascinant et innovant dans une atmosphère internationale