Sales Force Effectiveness Manager / Customer Operations Manager

Sales Force Effectiveness Manager / Customer Operations Manager # (m/f/d) Lavoro freelance/temporaneo per un progetto Basel Data di inizio: asap Numero di riferimento: 888128/1 Responsabilità ### • Compilare e analizzare tutti i dati relativi a prezzi e condizioni per supportare le decisioni commerciali relative al business Export • Implementare, mantenere e monitorare i dati anagrafici di prezzi e condizioni in conformità con i requisiti del Financial Controls Manual (NFCM) dell'azienda • Formare i dipendenti NPhS sui sistemi (PricePro e TPES) per garantirne l'uso corretto • Assistere nella preparazione e nella revisione degli accordi di distribuzione e di qualsiasi altro documento legale da fornire al cliente e/o al paese • Gestione indipendente di tutti i documenti necessari per il business Export in stretta collaborazione con varie funzioni (Pricing & Market Access, Supply Chain, Logistics, QA, Trade Compliance, Regulatory, Funds Flow, Credit Management, Finance, Legal, Compliance, team di supporto IT PricePro e TPES) • Assicurarsi che le Offerte Commerciali, le Quotazioni di Gara, le Fatture Pro-Forma, le Lettere di Impegno o qualsiasi altro documento richiesto dal cliente e/o dal paese siano corretti, completi e conformi prima della loro firma e comunicazione ai clienti esterni • Fornire Fatture Pro-forma ai paesi assegnati per consentire le transazioni commerciali e l'ottenimento delle licenze di importazione in base ai requisiti specifici del paese • Fornire Certificati di Prezzo ai paesi assegnati in collaborazione con Global Pricing & Market Access per lanci di prodotti / nuove registrazioni • Identificare, supportare e implementare opportunità di semplificazione dei processi in tutte le NPhS Export Operations • Supportare l'implementazione di iniziative di riprogettazione dei processi (dal kick-off all'implementazione e al monitoraggio) per migliorare la conformità ai processi, la qualità, l'efficienza, la produttività e la soddisfazione del cliente Profilo ### • Maturità in ruoli commerciali e/o di amministrazione aziendale, finanza in contesti multinazionali; nell'industria farmaceutica • Profonda esperienza nel business Export nell'industria farmaceutica; specificamente, conoscenza dettagliata del business commerciale nei mercati emergenti piccoli e medi • Conoscenza avanzata dei software rilevanti (PricePro, TPES, SAP (SD, FI) e MS Office) e capacità di familiarizzare rapidamente con nuovi programmi o sistemi (se necessario) • Chiara comprensione delle implicazioni del lavoro in un ambiente multifunzionale / a matrice (ad es. Global Pricing & Market Access, Supply Chain, Finance, Legal, QA & Regulatory, Credit Management, Funds Flows, Compliance) • Coordinamento e supervisione di diversi compiti simultaneamente e capacità di stabilire priorità in linea con gli obiettivi e le esigenze di business • Pensiero indipendente e analitico (una parte del ruolo è standardizzata: diversi compiti in cui le procedure sono note e chiare; l'altra parte del ruolo è su misura: le questioni devono essere analizzate e interpretate e un alto grado di pensiero associativo / networking cross-funzionale è necessario) • Capacità interpersonali, di comunicazione, di negoziazione e di problem-solving • Esperienza nella gestione di progetti Vantaggi ### • Ambiente affascinante e innovativo in un'atmosfera internazionale