Supervisor Event Service 60-100% (m/f/d)

Le Guide Michelin affirme : « Le Volkshaus Basel fait partie des 10 meilleurs hôtels les plus fascinants de Suisse ». Nous aimons les personnalités avec du relief. Es-tu notre nouvel hôte dans le domaine de l'événementiel et partages-tu notre enthousiasme tant pour les concerts que pour les dîners d'affaires, les conférences et les événements culturels ? Il ne peut y avoir plus de diversité. Pour renforcer notre équipe F&B, nous recherchons un : Supervisor Event Service (m/f/d) 60-100%. N'hésite pas à nous faire part de ton taux d'activité souhaité, car la flexibilité est notre second prénom. Ta mission : Tu es le premier interlocuteur pour nos clients événementiels et tu assures un accueil chaleureux. Avec ton équipe, tu garantis le bon déroulement opérationnel de nos événements. La mise à disposition de toutes les ressources nécessaires pour la réussite des événements relève également de ta responsabilité. Pendant l'événement, tu assumes la direction opérationnelle de nos aides de service et es le premier interlocuteur pour ton équipe. De la préparation à l'événement jusqu'à la phase de suivi, tu participes activement au service événementiel. Grâce à ton talent d'organisation et ta personnalité d'hôte, tu assures une grande satisfaction des clients et tu traites les réclamations de manière professionnelle et orientée vers les solutions. En collaboration avec les autres départements, tu contribues à un déroulement fluide des opérations. Tu veilles à l'entretien de notre inventaire et de notre mobilier. Si nécessaire, tu soutiens nos équipes à l'Imi Bar et à la Brasserie. Ce qui te permettra de marquer des points : Formation achevée dans l'hôtellerie et/ou la gastronomie ou une qualification comparable. Une première expérience en gestion est un avantage. Un rôle de modèle envers les collaborateurs ainsi que le plaisir de motiver et de soutenir une équipe. Du charme, de la compétence sociale et une chaleur naturelle dans la relation avec les clients, les supérieurs et les collaborateurs. Un talent d'organisation, de l'esprit d'initiative et une méthode de travail orientée vers les solutions ; même en cas de forte affluence de clients, tu gardes une vue d'ensemble et travailles de manière calme et structurée. Une méthode de travail autonome, le sens des responsabilités et une communication sûre en allemand et en anglais (le français est un avantage). Une grande flexibilité, l'esprit d'équipe et la volonté de s'investir. Ta valeur ajoutée avec nous : Des conditions top pour les nuitées et les consommations dans nos établissements (Volkshaus Basel et Helvetia Zürich). Des prix d'achat préférentiels chez des fournisseurs locaux sélectionnés. Des prix avantageux sur différentes marques grâce à l'adhésion à beibrandsforemployees.ch. Sois membre d'une entreprise avec des processus de décision courts, qui se concentre sur l'innovation et les initiatives. Une communication ouverte et une atmosphère de travail agréable : nous accordons une grande importance à une collaboration positive. Un environnement de travail unique caractérisé par une architecture de haute qualité, l'art et le plaisir. Nous misons sur une collaboration à long terme ; notre croissance dynamique offre des conditions idéales pour ton développement personnel. Et bien plus encore… Nous faisons ce que nous aimons – et nous aimons ce que nous faisons. Toi aussi ? Alors nous nous réjouissons de te rencontrer bientôt personnellement.