Collaborateur Customer Service 80-100%

Le groupe JAB ANSTOETZ, dont le siège est à Bielefeld, est l'éditeur international leader de tissus et de tapis avec 1.500 collaborateurs dans le monde. Le groupe est représenté par des partenaires commerciaux ainsi que par ses propres succursales et showrooms dans plus de 80 pays à travers le monde. Collaborateur Customer Service (m/f/d) 80-100% Pour renforcer notre petite équipe performante, nous recherchons, par accord ou selon accord, un(e) Collaborateur – Customer Service (m/f/d) 80-100% pour le site de Wallisellen VOS MISSIONS Service client téléphonique et personnel pour nos clients B2B en Suisse et au Liechtenstein Traitement des commandes, établissement d'offres, réception / clarification / saisie des commandes, résolution de problèmes et contrôle Traitement des réclamations et des retours Conseil personnel et téléphonique sur les produits textiles de nos marques de tissus JAB, CHIVASSO, CARLUCCI, collections de tapis, collections LVT et systèmes de protection solaire (stores, plissés, rideaux) Composition d'échantillons selon les exigences des clients à partir de nos collections Support pour notre force de vente externe (par téléphone et e-mail) CE QUE VOUS APPORTEZ Vous aimez travailler avec et pour les gens La passion d'être l'interlocuteur/trice privilégié(e) (m/f/d) du service client pour nos clients exigeants Capacité de communication, esprit d'équipe et plaisir du contact personnel avec nos clients en showroom, au téléphone et par e-mail Langues : allemand (très bien), anglais (courant), l'italien est un atout Intérêt pour la décoration intérieure, idéalement vous possédez déjà des connaissances dans le secteur Bonne gestion du temps ainsi qu'une méthode de travail structurée et consciencieuse Flexibilité et curiosité pour relever avec engagement les différents défis de nos clients Plaisir pour une activité variée dans un environnement de travail dynamique Vous êtes familier avec un environnement informatique moderne. Des connaissances en MS Office et SAP sont un grand avantage Une formation réussie dans le domaine commercial avec de l'expérience dans le domaine de l'aménagement intérieur, ou une formation terminée de décorateur d'intérieur avec une formation commerciale complémentaire CE QUE JAB ANSTOETZ VOUS OFFRE Tâches passionnantes, intéressantes et variées chez un employeur de premier plan dans le secteur du commerce Travail dans une petite équipe collégiale et performante Une introduction complète et individuelle dans votre futur domaine de tâches Une culture d'entreprise marquée par la reconnaissance et la confiance Travail responsable et développement autonome de solutions. Tant que joueur d'équipe créatif, orienté solutions et doté d'une forte capacité de communication, vous êtes exactement ce qu'il nous faut ! AVONS-NOUS ÉVEILLÉ VOTRE INTÉRÊT ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par e-mail. CONTACT : JAB ANSTOETZ AG z.H. Herr Feller Richtiarkade 18 8304 Wallisellen E-Mail: E-Mail schreiben (<>) Tel. jpid1bc05a6jm jit0832jm jiy26jm