Spécialiste Qualité, Processus & Projets

Spécialiste Qualité, Processus \& Projets (a) Spécialiste Qualité, Processus \& Projets (a) 80\-100% Lieu de travail Bern Taux d'occupation 80\-100% Début des activités immédiat ou selon accord Est-ce que c'est toi ? Tu ne cherches pas simplement un job, mais une mission où tu peux vraiment faire bouger les choses ? Tu souhaites réfléchir, co-concevoir et prendre des responsabilités ? Dans un environnement Telekom dynamique, de nombreux fils convergent : clients, qualité, processus et coordination. C'est précisément là que tu entres en jeu : avec ta méthode de travail structurée et ta vision d'ensemble, tu crées de la clarté, fais progresser les thématiques et contribues à développer activement un mandat national. Qu'est-ce qui rend ce rôle spécial ? Tu n'es pas simplement une partie d'un système, tu le co-conceves. Tes idées comptent, ton engagement fait la différence. Il n'est pas déterminant que ton CV soit parfait. Bien plus important sont ta motivation, ton « mordant » et la volonté de réaliser quelque chose ensemble. Que tu sois en plein démarrage, en reprise d'activité ou que tu apportes de l'expérience, chez nous, tu peux grandir et vraiment faire bouger les choses. Ce qui t'attend Tu crées de la transparence en élaborant des reportings clients précis et des analyses KPI, et en en déduisant des recommandations d'action concrètes Tu fais progresser activement la qualité de service, identifies les potentiels d'amélioration et mets en œuvre des mesures d'optimisation efficaces Tu pilotes les modifications contractuelles end\-to\-end au sein du processus de Change\-Management et assures une mise en œuvre sans accroc Tu développes continuellement les processus, les directives et les manuels et amènes notre méthode de travail au niveau supérieur Tu orchestres les commandes à l'échelle suisse, gardes une vue d'ensemble et assures une préparation de résultats convaincante pour le client Tu es le sparring\-partner pour l'Account Management et maintiens la cohésion dans la gestion opérationnelle quotidienne Tu conçois des formats d'échange en planifiant et réalisant des réunions, des formations et des événements de manière ciblée Tu assumes la propriété (ownership) de projets plus petits et les mènes de manière autonome, de l'idée à la mise en œuvre réussie Ce que tu apportes Tu possèdes une formation professionnelle achevée ou une formation continue (HF/FH) avec une base en gestion d'entreprise, en Facility Management ou dans une branche spécialisée comparable Tu penses de manière interconnectée, analyses avec précision et gardes la vue d'ensemble même dans des contextes complexes Tu travailles de manière autonome, structurée et orientée vers les objectifs, et tu possèdes la force de conviction et la persévérance nécessaires Tu convaincs par ta communication claire et une orientation client marquée Tu utilises MS Office, en particulier Excel, de manière sûre et ciblée pour l'analyse et la préparation de données Tu communiques couramment en allemand ; des connaissances en français sont un plus Ce que nous t'offrons Large éventail de possibilités de développement interne 16 semaines de congé maternité Fêtes d'entreprise et programmes de reconnaissance Attractif fonds de pension propre à ISS Suisse Abonnements mobiles avantageux de Swisscom pour toute la famille Plateforme d'offres pour le personnel avec des avantages et des conditions spéciales attractifs Onboarding structuré lors de la phase initiale Prêt pour nous ? Nous le sommes pour toi. Chaque jour, chez ISS Suisse, nous travaillons pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les sites de production, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient agréables à vivre. Nos plus de 14’000 collaborateurs créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d'un million de personnes se sentent bien et peuvent s'épanouir quotidiennement. ISS est synonyme d'innovation, de qualité de service et de proximité client. En tant que leader du marché, nous offrons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise marquée par la reconnaissance, la sécurité au travail vécue et la responsabilité – visible à travers cinq programmes, plus de 200 possibilités de formation initiale et continue ainsi que l'utilisation constante de produits et solutions durables. À propos de nous Histoires de collaborateurs Chers prestataires de services de personnel : Pour ce poste, nous considérons exclusivement les candidatures directes. Merci beaucoup. Veuillez noter : Nous acceptons volontiers les candidatures par courrier, mais les documents ne seront pas retournés. Ton contact People \& Culture Consultant Téléphone : Postuler maintenant jpid1bbfffdjm jit0626jm jiy26jm