Assistance à la gestion de la qualité et des processus

Assistance à la gestion de la qualité et des processus Appartenance, sens et compétence Avec une équipe rodée, nous accompagnons les patientes et les patients à travers les hauts et les bas et les aidons à retrouver leur place dans la vie ou dans leur profession après un accident ou une maladie. Assistance à la gestion de la qualité et des processus Notre collaboration en équipe repose sur la bienveillance, la confiance, l'engagement et l'orientation vers le service. Si ces valeurs sont également importantes pour vous et que vous souhaitez vous engager à faire évoluer les cliniques Suva ainsi que leur qualité et leurs processus, nous nous réjouissons de votre candidature. Tâches Collaboration au projet de transformation vers le système de gestion intégré (IMS) des cliniques Suva sur les deux sites – par exemple : Création d'une application pour la documentation de l'IMS Modélisation de processus et migration de documents Formation du personnel Traitement de dossiers : Entretien et gestion de documents Gestion et documentation de mesures d'amélioration et de correction transversales Organisation de mesures de satisfaction (patients, prescripteurs) ainsi que d'audits internes et externes Support pour les contrôles de risques dans le cadre du ERM Direction et analyse de statistiques Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de concepts de qualité et de mesures d'amélioration de la qualité avec les services spécialisés (par exemple, pour le contrat de qualité selon KVG 58a) Contribution à la mise en œuvre et au contrôle des exigences et des normes de qualité internes et externes (par exemple, ANQ, Hplus) Collaboration à des projets (par exemple, gestion lean, gestion des dossiers) Profil Formation de base en économie d'entreprise et/ou dans un métier de la santé Cours comme gestionnaire de la qualité dans le domaine de la santé, gestionnaire de la qualité et des processus, etc. Expérience dans la gestion de la qualité, de préférence dans le domaine de la santé Expérience dans la gestion de projets, la gestion lean et la gestion des dossiers est un avantage Pensée et action connectées avec la capacité de travailler avec des personnes de différents groupes professionnels / groupes de personnes Capacité de communiquer de manière progressive et adaptée au public ainsi qu'orientée vers le service, à l'oral et à l'écrit Très bonnes connaissances dans l'utilisation de produits et d'applications MS Office pour les systèmes de gestion intégrés Exigence : connaissance de l'allemand au niveau de la langue maternelle ainsi que très bonne connaissance du français (bilingue) ainsi que disponibilité à voyager (Sion, Berne) Avantages - un bon travail nécessite de bonnes conditions 50% de réduction de la prime d'assurance-maladie Prestation de prévoyance attractive Équilibre entre vie professionnelle et familiale : crèche interne, aide financière pour la garde d'enfants externe Jours de congé le jour de l'anniversaire ainsi que lors de certaines fêtes cantonales Offre interne de formation complète ainsi que participation à des formations externes Utilisation gratuite du centre de formation et de loisirs Infrastructure moderne dans un environnement pittoresque près de Zurich Contact Ruprecht Cheffe d'équipe de la gestion de la qualité, des processus et des risques des cliniques Suva Tél. Salome Makongo Conseillère en ressources humaines Tél. jpidb046a61jm jit0624jm jiy26jm