Client Advisor avec tâches SAV 100% – St. Moritz

Client Advisor avec tâches SAV 100% (m/f/d) – St. Découvrez Bucherer Bucherer est mondialement reconnu pour la plus haute qualité dans le commerce de montres exclusives et de bijoux précieux. Avec une combinaison unique de tradition, d'innovation et d'artisanat magistral, nous nous sommes imposés comme leader du marché. Dans plus de 100 points de vente, nous enthousiasmons quotidiennement notre clientèle exigeante. Avec passion et une hospitalité parfaite, nous créons des expériences clients inoubliables. Plus de 2’000 collaborateurs engagés partagent une passion commune : la fascination pour des produits uniques et l'art de créer des moments spéciaux pour nos clients. Votre rôle chez nous Vous accompagnez nos clients nationaux et internationaux exigeants lors de l'achat de montres et de bijoux de haute qualité Vous effectuez des petites réparations et des services rapides directement sur place et conseillez de manière compétente dans le Service Après-Vente (SAV) Vous assumez la gestion autonome et le suivi des ordres de réparation Vous vous occupez du contrôle, de l'ajustement et du réglage des montres vendues Vous concevez une expérience d'achat inoubliable et développez activement des relations clients à long terme Vous soutenez les tâches administratives telles que les offres, les demandes de clients et la gestion du CRM Vous agissez en tant que Brand Ambassador et présentez nos produits avec expertise et enthousiasme Vous soutenez les projets, les événements clients et les activités marketing et assurez un espace de vente soigné Ce que vous apportez Vous avez une formation dans le commerce de détail dans le secteur de l'horlogerie et de la bijouterie Vous disposez de connaissances spécialisées dans le domaine de l'horlogerie ainsi que d'une expérience dans le SAV Vous avez de l'expérience dans le segment du luxe et de la joie dans la vente Vous êtes à l'aise avec l'informatique et sûr dans l'utilisation des outils numériques Vous communiquez très bien en allemand et en italien, d'autres langues sont un plus Vous êtes proactif, orienté client et convainquez par une présentation professionnelle Vous êtes un joueur d'équipe doté d'un bon savoir-vivre et d'une compétence interculturelle Pourquoi travailler chez Bucherer ? Parce que nous offrons plus qu'un simple travail – chez nous, la passion fait la différence. Nos collaborateurs partagent l'enthousiasme pour un artisanat d'excellence, une qualité de service maximale et un véritable travail d'équipe. Nous allions la tradition à une touche internationale et créons un environnement de travail où la qualité et la cohésion sont primordiales. Nous encourageons le développement individuel, vivons l'innovation et offrons l'espace pour déployer son propre potentiel – ensemble dans une équipe qui inspire et connecte. Chez Bucherer, nous profitons notamment des avantages suivants : 40 heures de temps de travail théorique Au moins 27 jours de vacances Modèles d'horaires de travail flexibles Conditions d'achat attractives sur les montres et les bijoux Prestations très avancées lors de la naissance d'un enfant Prestations attractives de la caisse de pension et des assurances sociales Nous nous réjouissons de votre candidature ! Votre équipe Human Resources Bucherer AG jide15eba2jm jit0414jm jiy26jm