Assistant de service client & administration D/F (m/f/d)

français dans le contact client quotidien -- avec une formation soignée à Lucerne

Notre cliente est une organisation de marketing internationale qui connecte les entreprises de manière innovante et contribue ainsi à l'augmentation des parts de marché. Elle est très bien établie sur le marché suisse depuis longtemps et développe constamment son champ d'action. Pour compléter l'équipe rodée du Service Center Luzern, nous recherchons une personnalité commerciale orientée client et à l'aise linguistiquement, avec une maîtrise du français.

Le poste est pourvu à nouveau en vue d'un départ à la retraite. De ce fait, on peut bénéficier d'une introduction soignée et d'une passation personnelle bien préparée.

Tes tâches

• Agir comme point de contact pour les membres, le service externe et les départements internes
• Assurer le suivi des membres et des personnes intéressées en allemand et en français -- par téléphone et par écrit
• Traiter les demandes et les leads de la Suisse francophone
• Gérer les données des membres et des clients dans les systèmes et plateformes internes
• Effectuer la correspondance générale ainsi que la gestion des e-mails et du courrier entrant
• Soutenir le service interne et externe dans les tâches administratives
• Prendre en charge certaines tâches dans la gestion de flotte
• Soutenir les processus internes dans la comptabilité
• Assurer le remplacement au sein de l'équipe

Ton profil

• Formation commerciale de base ou base comparable
• Une première expérience professionnelle dans l'administration, le service client, le service de vente interne ou une activité similaire est un avantage
• Maîtrise de MS Office 365 et plaisir pour les applications numériques
• Orientation client et service très marquée
• Mode de travail indépendant, structuré et fiable
• Plaisir au contact de personnes différentes et à la collaboration en équipe
• Allemand : très bonnes connaissances (C1) / Français : bonnes connaissances (au moins B2) avec la capacité de mener des conversations avec les clients et de répondre aux demandes écrites / Anglais : un avantage / Italien : un plus

Perspectives
Une activité passionnante et variée t'attend dans un environnement dynamique et orienté vers le succès. Une bonne liaison aux transports publics, une infrastructure moderne ainsi qu'une rémunération équitable font également partie de cette offre d'emploi attractive. Si tes connaissances en français correspondent au moins au niveau B2, l'employeur te soutiendra, après une période d'essai réussie, avec un cours de langue en emploi entièrement financé pour atteindre le niveau linguistique suivant. De plus, sur ton lieu de travail dans la ville de Lucerne, tu peux compter sur des postes de travail modernes et ergonomiques, des hiérarchies horizontales et des processus de décision courts. Tes possibilités de développement et de formation continue sont activement encouragées et des événements d'équipe ainsi que des formations ont lieu régulièrement.

Entrée immédiate ou selon accord
Lieu de travail : ville de Lucerne

Tu as du plaisir au contact client et souhaites utiliser régulièrement tes connaissances en français dans ton quotidien professionnel ? Alors Bruno Giger se réjouit de recevoir tes documents de candidature complets via le lien dans la ligne ci-dessous. En cas de questions, je me ferai un plaisir de te renseigner via [ ](< >). j4id10455842jm j4it1044jm j4iy26jm