Conseiller/ère digital/e centre de clientèle 80 - 100 %

Conseiller/ère digital/e centre de clientèle 80 - 100 % # Centre de clientèle Gümligen ou Biel ## Simplifier ensemble. Car la vie est pleine de possibilités et est devenue complexe en même temps. C'est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui font progresser la simplicité avec nous. Vous serez ## • en tant que premier interlocuteur, vous conseillerez nos clientes et nos clients de manière compétente par téléphone et par vidéo sur les thèmes des chiffres, de l'épargne, de la prévoyance et du digital banking • vous accueillerez les clientes et les clients de nos succursales par conseil vidéo et leur offrirez une expérience de conseil personnelle et professionnelle • vous identifierez les besoins de nos clientes et nos clients et leur recommanderez des produits ainsi que des services adaptés • avec votre nature empathique, communicative et ouverte, vous créerez de la confiance et contribuerez ainsi à une satisfaction client élevée. Vous apportez ## • une formation initiale terminée dans le secteur des services • d'excellentes connaissances orales de l'allemand ainsi que des connaissances en français suffisantes pour la conversation • le plaisir du contact avec les gens ainsi que du conseil et de la vente par téléphone et vidéo - idéalement complété par une première expérience professionnelle dans ce domaine • l'esprit d'équipe, l'ouverture aux changements et la volonté de vous sentir à l'aise dans un environnement de travail dynamique avec planification des horaires • la capacité de répondre aux différents besoins de nos clientes et de nos clients et de garder une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes