Teamleader Fieldservice (f/m/d) 100%

Chez Endress+Hauser, le progrès se fait par la collaboration. En tant que leader mondial de l'instrumentation, nos collaborateurs façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus. Qu'il s'agisse de l'innovation et de la mise en œuvre de nouvelles technologies au sein de l'équipe, de la collaboration au développement de nouveaux appareils ou du renforcement de relations importantes avec diverses industries mondiales : notre travail repose sur l'établissement de relations de confiance qui permettent à tous de réussir. En tant qu'entreprise familiale, nous regardons au-delà des objectifs à court terme et travaillons à créer une vision orientée vers l'avenir pour nos collaborateurs, nos clients et le monde en général.

Nous recherchons pour notre département Service une personnalité de leadership engagée qui dirigera notre équipe de techniciens de service au Sales Center Suisse sur les plans technique et humain, et qui fera progresser avec nous le développement de nos activités de services.

En quoi consiste le poste ?

Est-ce que diriger, promouvoir et accompagner les personnes dans leur développement vous passionne ? Aimez-vous travailler au plus près des clients et soutenir votre équipe sur le terrain lors de missions exigeantes ? Prenez-vous plaisir à combiner responsabilité opérationnelle, orientation client et pensée entrepreneuriale ?

Alors vous pourriez être précisément la personne que nous recherchons. Dans cette fonction, vous assumerez la responsabilité de notre équipe de techniciens de service et contribuerez à offrir à nos clients un service de premier ordre tout au long du cycle de vie de leurs installations.

Teamleader Fieldservice (f/m/d) 100%

Quelles tâches assumerez-vous ?

Vous allez

• diriger, promouvoir et développer une équipe d'environ 13 techniciens de service sur les plans technique et humain.
• soutenir vos collaborateurs lors de projets clients complexes, de mises en service et de questions techniques, ainsi que conseiller les clients de manière compétente.
• soutenir les ventes dans l'acquisition et la vente de services tels que les mises en service, la maintenance et les étalonnages.
• assurer la planification, la coordination et l'exécution des ordres de service et surveiller leur qualité, le respect des délais ainsi que la rentabilité.
• élaborer des offres de services, mener des projets à terme avec succès et faire progresser le développement continu de nos activités de service.
• documenter et clôturer les projets, y compris la remise et l'entretien de clôture avec le client.

Qu'attendons-nous de vous ?

Vous

• disposez d'une formation technique avec une formation continue dans le domaine du leadership, de l'économie d'entreprise ou du management.
• apportez plusieurs années d'expérience dans la direction d'employés et dans l'environnement du service technique.
• pensez de manière entrepreneuriale et agissez de manière orientée client et solution.
• réussissez à motiver, promouvoir et accompagner avec succès les collaborateurs à travers les changements.
• convainquez par votre force de communication, votre talent d'organisation et une grande proactivité.
• disposez de très bonnes connaissances en allemand et de bonnes connaissances en français ; des connaissances en anglais complètent votre profil.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

• Nous sommes une entreprise familiale avec un grand engagement et une vision durable.
• Nous encourageons l'apprentissage tout au long de la vie grâce à diverses opportunités de formation initiale et continue ainsi qu'au transfert interne de connaissances.
• Nous offrons des horaires de travail flexibles et soutenons un équilibre vie professionnelle-vie privée.
• Nous vous offrons un environnement varié avec beaucoup de responsabilité individuelle ainsi qu'une influence directe sur le développement de nos activités de service.
• Nous soutenons les concepts respectueux de la famille et créons des conditions permettant la conciliation entre vie professionnelle et vie privée

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