Manager de processus*

Poste fixe

Stadtspital Zürich

Au sein de l'état-major de la direction, dans le domaine de la Governance, nous apportons une contribution centrale au développement de l'hôpital municipal. Nous soutenons l'organisation de manière stratégique et opérationnelle dans les domaines de la gestion des processus, de la qualité, du feedback, des risques, de l'environnement et des documents, créant ainsi la base pour une qualité durable, la sécurité et une amélioration continue.

Pour renforcer notre équipe sur le site de Triemli, nous recherchons, pour le 1er mars 2027 ou d'un commun accord, une personnalité engagée, proactive et dotée d'une grande force de communication, qui participe à la conception et fait progresser nos thématiques.

Tâches

• Mise en place, entretien et développement du système de gestion des processus en tant que condition préalable et sous-ensemble du système de gestion intégré.
• Développement des principes/méthodologies/directives de PzM et mise à disposition des instruments nécessaires
• Responsabilité technique pour le logiciel de modélisation des processus et responsabilité de la solution technique (first level support)
• Réalisation d'analyses de processus et modélisation des processus métier dans le cadre d'ateliers
• Conseil aux départements spécialisés de l'hôpital municipal pour l'analyse et la mise en œuvre du potentiel d'optimisation
• Gestion du portefeuille de processus et reporting au niveau de l'entreprise
• Promotion de l'orientation processus dans les départements spécialisés de l'hôpital municipal
• Réalisation de formations et de séances d'information

Profil

• Vous disposez d'une formation supérieure (Uni, FH ou HF) en gestion de processus, économie d'entreprise, santé ou dans un domaine spécialisé comparable.
• Vous apportez plusieurs années d'expérience dans la mise en place, l'optimisation et le pilotage de processus.
• Vous vous êtes perfectionné en gestion de processus, par exemple en BPMN, Lean Management ou Process Mining.
• Vous avez une pensée analytique, structurée et reconnaissez rapidement les interconnexions.
• Vous communiquez avec assurance, modérez des ateliers avec plaisir et allez ouvertement vers les gens.
• Vous aimez travailler avec des données et des indicateurs et présentez les résultats de manière compréhensible.
• Vous êtes une personnalité orientée vers l'équipe et le service, avec de très bonnes connaissances de l'allemand ; la connaissance d'ADONIS ainsi que des normes et directives pertinentes est un plus.

Nous offrons

En tant que manager de processus, vous participez activement à la conception des flux dans notre hôpital et veillez à ce que les processus deviennent plus simples, plus efficaces et plus percutants pour les patientes et les collaborateurs. Vous optimisez les processus interdépartementaux et développez des solutions pratiques en collaboration avec les départements spécialisés. Ce faisant, vous combinez la compétence en processus et la gestion du changement afin d'augmenter durablement la qualité et l'efficacité. De plus, vous bénéficiez de conditions d'engagement attractives et d'excellentes prestations sociales de la ville de Zürich.

À propos de nous

Avec plus de 36'000 patients hospitalisés et environ 455'000 patients ambulatoires par an, le Stadtspital Zürich compte parmi les 10 meilleurs hôpitaux suisses. En tant qu'hôpital central moderne situé sur plusieurs sites dans la ville de Zürich, nous offrons toute la gamme des soins médicaux de base, y compris les urgences 24 heures sur 24 et la médecine intensive. Nos 4'500 collaborateurs s'engagent chaque jour avec beaucoup de dévouement et de cœur pour une prise en charge excellente des patients.

Intéressé(e) ?

Pour de plus amples informations, Peter Kukla, responsable Governance, téléphone , se tient volontiers à votre disposition.

Référence n° : 51681

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