Visual Merchandising Manager

Description ## Là où la passion rencontre l'opportunité ## La meilleure de vos aventures est celle que vous n'avez pas encore vécue ! Votre mission ## • Le Visual Merchandising Manager est responsable de la définition, de la mise en œuvre et de l'amélioration continue des standards de merchandising visuel dans tous les environnements de vente au détail à bord de MSC Cruises et Explora Journeys. • Le rôle garantit que chaque boutique offre une expérience client premium et cohérente tout en respectant l'identité de chaque marque de croisière et les standards visuels des plus grandes marques de luxe et premium au monde. • Avec un accent particulier sur Fashion & Accessories, le rôle coordonne également l'exécution visuelle des boutiques Watches & Jewelry et Beauty & Duty Free en étroite collaboration avec les partenaires de marque et les équipes Category. • Travaillant entre les fonctions du siège, les équipes de vente à bord, les architectes, les designers et les maisons de luxe, le Visual Merchandising Manager transforme les stratégies commerciales en environnements de vente inspirants qui maximisent l'engagement client et la performance commerciale. Votre impact ## Stratégie globale de Visual Merchandising • Développer et faire évoluer continuellement la stratégie globale de merchandising visuel pour MSC Cruises et Explora Journeys. • Établir des standards visuels qui reflètent le positionnement de chaque marque de croisière tout en maintenant l'efficacité commerciale. • Assurer la cohérence de l'exécution visuelle sur l'ensemble de la flotte mondiale. • Développer des calendriers de merchandising visuel saisonniers soutenant les initiatives commerciales et les lancements de produits. • Créer des standards visuels évolutifs adaptables aux différentes classes de navires et formats de boutiques.   Leadership visuel Fashion & Accessories • Diriger toutes les activités de merchandising visuel pour les boutiques Fashion & Accessories. • Développer des concepts d'exposition qui améliorent le storytelling des produits et élèvent l'expérience d'achat des clients. • Optimiser la présentation des produits pour améliorer la visibilité, la conversion et la valeur transactionnelle moyenne. • Veiller à ce que les collections soient présentées selon les meilleures pratiques du retail de luxe tout en s'adaptant aux réalités opérationnelles à bord.   Coordination Watches, Jewelry & Beauty • Coordonner avec les marques de luxe de montres, de bijoux et de beauté pour s'assurer que l'exécution visuelle est conforme aux directives de la marque. • Gérer la mise en œuvre du mobilier d'exposition de la marque, du matériel de point de vente, des animations et des campagnes saisonnières. • Coordonner l'installation des vitrines, des présentoirs et des environnements de marque lors des nouvelles ouvertures et des rénovations. • Agir en tant que contact principal en merchandising visuel pour les équipes visuelles des fournisseurs.   Expérience de vente & Parcours client • Développer des expériences de vente immersives qui encouragent la découverte de produits et le storytelling. • S'assurer que le merchandising visuel soutient l'ensemble du parcours client dans tous les espaces de vente. • Collaborer avec le Marketing pour traduire les campagnes en expériences attractives en magasin. • Promouvoir le retail expérientiel à travers des animations, des pop-ups, des lancements de produits et des activations saisonnières.   Nouveaux navires & Développement de boutiques • Soutenir le design retail pour les nouveaux navires, les rénovations et les passages en cale sèche. • Collaborer avec les architectes, les designers et les équipes Category pour optimiser l'aménagement des magasins et la présentation des produits. • Recommander des agencements, du mobilier, l'éclairage, des matériaux et des solutions d'exposition alignés sur les standards du retail de luxe. • Participer à la mise en service des boutiques et aux préparations d'ouverture.   Standards de marque & Gouvernance • Développer et maintenir les Global Visual Merchandising Guidelines. • Effectuer des audits réguliers de la flotte pour assurer la conformité aux standards visuels. • Identifier les opportunités d'amélioration continue par l'analyse des performances et les retours clients. • Maintenir des relations solides avec les équipes de merchandising visuel des partenaires de marques de luxe.   Collaboration transversale • Travailler en étroite collaboration avec le Retail Operations pour maximiser l'exécution commerciale à bord. • Travailler avec le Planning et l'Order Management pour assurer la livraison optimale du matériel VM. • Collaborer avec le département Performance pour surveiller la rentabilité des catégories et la performance des investissements. • Assurer l'interface avec les départements transversaux et les parties prenantes pour garantir une coordination, une communication, un alignement et une exécution optimaux dans toute l'organisation.   Leadership • Diriger et développer la fonction Visual Merchandising au sein de l'organisation. • Inspirer une culture de créativité, d'attention aux détails et d'excellence dans le luxe. • Coacher les champions visuels à bord et les équipes retail sur les meilleures pratiques de merchandising visuel. • Promouvoir l'innovation tout en garantissant la simplicité opérationnelle et la cohérence d'exécution. Votre parcours jusqu'à présent ## • Plus de 8 ans d'expérience en Visual Merchandising dans la mode de luxe, le retail premium ou le travel retail. • Forte expérience de travail avec des marques de luxe et premium reconnues internationalement. • Expérience dans le développement de standards de merchandising visuel sur plusieurs magasins ou marchés internationaux. • Expérience dans le soutien aux ouvertures de nouveaux magasins et au développement de concepts retail. • Une expérience dans les grands magasins de luxe, le retail de mode ou le travel retail est