Spécialiste des réseaux sociaux - Prestataire indépendant / Mission freelance

Description ##

Là où la passion rencontre l'opportunité ##

La meilleure de vos aventures est celle que vous n'avez pas encore vécue !

Votre mission ##

Donner vie à l'expérience MSC Cruises à travers nos canaux sociaux mondiaux.

En tant que spécialiste des réseaux sociaux freelance, vous soutiendrez notre équipe Global Social Media dans le développement de contenus pertinents, la gestion des calendriers éditoriaux et la création d'interactions significatives avec nos audiences. En combinant jugement créatif et analyses de performance, vous transformerez les priorités de la marque et les tendances émergentes en contenus qui connectent avec les audiences sur l'ensemble des plateformes et des marchés.

Vous collaborerez étroitement avec notre équipe de réseaux sociaux, les créateurs de contenu et l'éditeur, en prenant la responsabilité des livrables convenus, de l'idée initiale jusqu'à la publication et la revue de performance.

Il s'agit d'une opportunité de freelance externe dans le cadre d'un contrat de services. Vous devez posséder une entreprise enregistrée.

Votre impact ##

Planification de contenu et éditoriale

• Développer et gérer des calendriers éditoriaux sur Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, YouTube Shorts, Broadcast Channels, Threads et Pinterest.
• Programmer et publier environ 20 posts par canal principal par mois, en coordonnant le contenu "always-on", les campagnes, les communiqués de presse et les kits d'outils.
• Rédiger des légendes engageantes et spécifiques à chaque plateforme et appliquer les principes de SEO et de Generative Engine Optimisation (GEO) pour améliorer la découvrabilité du contenu.
• Contribuer avec des concepts frais à chaque plan éditorial et soutenir les briefs créateurs pour les moments clés de la marque, y compris les lancements de nouveaux navires et les tournages à bord.
• Coordonner avec les créateurs de contenu MSC et l'éditeur pour préparer le contenu pour la publication.
• Gérer les dossiers de marché dans Meta Business Suite, permettant aux équipes locales d'accéder et de publier le contenu mondial.

Contenu réactif et innovation

• Identifier les opportunités de contenu via le comportement de l'audience, l'analyse des lacunes de contenu, les insights de recherche et les performances historiques.
• Surveiller les formats, les sons et les moments culturels tendance, en traduisant les opportunités pertinentes en propositions opportunes et appropriées à la marque.
• Coordonner le contenu réactif en utilisant les actifs de la marque existants et le matériel de stock, et soutenir la finalisation du contenu produit par les créateurs.
• Tester de nouveaux formats et approches créatives, définir des hypothèses et évaluer les résultats.
• Surveiller les développements des plateformes et recommander des fonctionnalités et des expériences de contenu pertinentes.

Performance et reporting

• Analyser les performances chaque semaine sur toutes les plateformes actives, y compris les requêtes de recherche et les modèles d'engagement, et traduire les résultats en recommandations exploitables.
• Fournir des analyses ad hoc sur des initiatives de contenu spécifiques, y compris la CGI, le contenu généré par IA et les campagnes de partenariat.
• Préparer des rapports trimestriels couvrant le benchmarking des concurrents et la conformité de l'étiquetage.

Communauté et engagement

• Gérer les interactions communautaires sur Instagram, Facebook, TikTok, YouTube et YouTube Shorts.
• Modérer les commentaires dans les 30 minutes suivant la publication pour les posts actifs, selon les arrangements de couverture convenus.
• Identifier et participer à des conversations pertinentes sur des canaux tiers quotidiennement, et préparer un récapitulatif mensuel des interactions marquantes.
• Consulter la boîte de réception CreatorIQ pour identifier les mentions d'influenceurs et sélectionner le contenu généré par les utilisateurs, en soutenant jusqu'à 150 actifs UGC par an.
• Soutenir la surveillance de crise en suivant les sujets émergents, les thèmes récurrents et les réactions de l'audience, en remontant les problèmes à l'équipe appropriée.

Soutien de contenu additionnel

• Soutenir les initiatives de branding, la coordination des actifs de concours et la localisation du contenu Instagram pour les marchés.
• Maintenir et organiser les playlists YouTube.
• Produire du contenu de blog soutenant la stratégie SEO de Pinterest.

Votre parcours jusqu'à présent ##

• Expérience prouvée dans la gestion des réseaux sociaux, la planification éditoriale et l'engagement communautaire pour une marque ou une agence.
• Solides compétences en rédaction publicitaire (copywriting) en anglais et capacité à adapter le contenu à différentes plateformes, audiences et priorités de marque.
• Un œil critique pour le contenu social, avec une compréhension claire de ce qui rend une idée pertinente et efficace pour une marque.
• Confiance dans l'interprétation des données de performance et l'utilisation des insights pour améliorer le contenu, l'engagement et la découvrabilité.
• Familiarité pratique avec Creator Studio, Emplifi et YouTube Studio, ainsi qu'avec Meta Business Suite.
• Familiarité avec Claude (Anthropic), une compréhension de base de SEMrush, et la capacité de travailler avec CreatorIQ pour les mentions d'influenceurs et la sélection d'UGC.
• Forte organisation, attention aux détails et prise de responsabilité des livrables, avec la capacité de coordonner plusieurs flux de contenu et de répondre à des opportunités urgentes.
• Bon jugement lors de la modération des conversations et de la gestion de sujets sensibles.
• Une entreprise ou société enregistrée capable de conclure un contrat de services et d'émettre des factures.

Vos essentiels ##

Vous travaillerez avec l'équipe Global Social Media de MSC Cruises en tant que prestataire de services indépendant. Les honoraires, la durée, les livrables et les modalités de travail seront convenus avant le début de la mission.
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