Social Media Specialist - Collaborazione indipendente / incarico freelance

Descrizione ##

Dove la passione incontra l'opportunità ##

La migliore delle tue avventure è quella che non hai ancora navigato!

Il tuo Scopo ##

Dare vita all'esperienza MSC Cruises attraverso i nostri canali social globali.

In qualità di Social Media Specialist freelance, supporterai il nostro team Global Social Media nello sviluppo di contenuti rilevanti, nella gestione dei calendari editoriali e nella costruzione di interazioni significative con i nostri pubblici. Combinando il giudizio creativo con gli approfondimenti sulle performance, trasformerai le priorità del brand e i trend emergenti in contenuti che connettano con il pubblico su diverse piattaforme e mercati.

Collaborerai strettamente con il nostro team social media, i content creator e l'editor, assumendoti la responsabilità dei deliverable concordati, dall'idea iniziale fino alla pubblicazione e alla revisione delle performance.

Questa è un'opportunità freelance esterna nell'ambito di un contratto di servizi. È necessario possedere un'attività commerciale registrata.

Il tuo Impatto ##

Pianificazione editoriale e dei contenuti

• Sviluppare e gestire calendari editoriali su Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, YouTube Shorts, Broadcast Channels, Threads e Pinterest.
• Programmare e pubblicare circa 20 post per canale primario al mese, coordinando contenuti always-on, campagne, comunicati stampa e toolkit.
• Scrivere caption coinvolgenti e specifiche per ogni piattaforma e applicare i principi di SEO e Generative Engine Optimisation (GEO) per migliorare la reperibilità dei contenuti.
• Contribuire con concetti freschi a ogni piano editoriale e supportare i brief per i creator per i momenti chiave del brand, inclusi i lanci di nuove navi e gli shooting di bordo.
• Coordinarsi con i content creator di MSC e l'editor per preparare i contenuti per la pubblicazione.
• Gestire le cartelle di mercato in Meta Business Suite, consentendo ai team locali di accedere e pubblicare i contenuti globali.

Contenuti reattivi e innovazione

• Identificare opportunità di contenuto attraverso il comportamento del pubblico, l'analisi dei gap di contenuto, gli insight di ricerca e le performance storiche.
• Monitorare formati, suoni e momenti culturali di tendenza, traducendo le opportunità rilevanti in proposte tempestive e appropriate per il brand.
• Coordinare contenuti reattivi utilizzando gli asset esistenti del brand e materiale stock, e supportare la finalizzazione dei contenuti prodotti dai creator.
• Testare nuovi formati e approcci creativi, definire ipotesi e valutare i risultati.
• Monitorare gli sviluppi delle piattaforme e raccomandare funzionalità rilevanti ed esperimenti di contenuto.

Performance e reporting

• Analizzare settimanalmente le performance su tutte le piattaforme attive, inclusi i termini di ricerca e i modelli di engagement, e tradurre i risultati in raccomandazioni azionabili.
• Fornire analisi ad hoc su specifiche iniziative di contenuto, inclusi CGI, contenuti generati dall'IA e campagne di partnership.
• Preparare report trimestrali che coprano il benchmarking dei competitor e la conformità alla etichettatura.

Community ed engagement

• Gestire le interazioni della community su Instagram, Facebook, TikTok, YouTube e YouTube Shorts.
• Moderare i commenti entro 30 minuti dalla pubblicazione per i post attivi, entro gli accordi di copertura concordati.
• Identificare e partecipare quotidianamente a conversazioni rilevanti su canali terzi e preparare un riepilogo mensile delle interazioni di rilievo.
• Revisionare la casella di posta di CreatorIQ per identificare menzioni di influencer e selezionare contenuti generati dagli utenti (UGC), supportando fino a 150 asset UGC all'anno.
• Supportare il monitoraggio delle crisi tracciando argomenti emergenti, temi ricorrenti e reazioni del pubblico, segnalando i problemi al team appropriato.

Supporto aggiuntivo ai contenuti

• Supportare le iniziative di branding, il coordinamento degli asset per i concorsi e la localizzazione dei contenuti Instagram per i mercati.
• Mantenere e organizzare le playlist di YouTube.
• Produrre contenuti per il blog a supporto della strategia SEO di Pinterest.

Il tuo Percorso finora ##

• Esperienza comprovata nella gestione dei social media, nella pianificazione editoriale e nell'engagement della community per un brand o un'agenzia.
• Forti capacità di copywriting in inglese e capacità di adattare i contenuti a diverse piattaforme, pubblici e priorità del brand.
• Un occhio critico per i contenuti social, con una chiara comprensione di ciò che rende un'idea rilevante ed efficace per un brand.
• Capacità di interpretare i dati di performance e utilizzare gli insight per migliorare contenuti, engagement e reperibilità.
• Familiarità pratica con Creator Studio, Emplifi e YouTube Studio, oltre a Meta Business Suite.
• Familiarità con Claude (Anthropic), una conoscenza di base di SEMrush e la capacità di lavorare con CreatorIQ per le menzioni degli influencer e la selezione di UGC.
• Forte capacità organizzativa, attenzione ai dettagli e responsabilità sui deliverable, con la capacità di coordinare molteplici flussi di contenuti e rispondere a opportunità urgenti.
• Buon giudizio nella moderazione delle conversazioni e nella gestione di argomenti sensibili.
• Un'attività commerciale o società registrata in grado di stipulare un contratto di servizi ed emettere fatture.

I tuoi Essenziali ##

Lavorerai con il team MSC Cruises Global Social Media come fornitore di servizi indipendente. Compensi, durata, deliverable e modalità di lavoro saranno concordati prima dell'inizio dell'incarico.
A seconda del progetto, della campagna e dei requisiti di pubblicazione, la copertura del servizio può includere fine settimana e giorni festivi all'interno della finestra di pubblicazione lunedì-domenica, 09:00-20:00. La disponibilità specifica e le modalità di risposta saranno concordate come parte dell'ambito dei servizi.

Il nostro impegno ##

Ci impeg