Consultant BSI Customer Suite 100%

Consultant BSI Customer Suite 100% (a) À propos du poste Dans ce rôle, tu participes activement à la transformation digitale de nos clients – à l'intersection du conseil, de l'analyse métier et de la mise en œuvre technique. Tu accompagnes des entreprises nationales et internationales dans l'introduction de solutions modernes de CRM, de Marketing Automation et d'Agentic AI et, en tant qu'interlocuteur principal, tu assumes la responsabilité de la qualité, du timing et de la satisfaction client. Chez gateB, tu travailles dans une équipe interdisciplinaire composée de consultants, d'engineers, de data scientists et de spécialistes de l'implémentation – avec beaucoup de responsabilité individuelle, un contact direct avec les clients et la liberté de réellement faire bouger les choses. Tes tâches Conseil & Gestion de projet Tu conseilles nos clients sur l'utilisation de la BSI Customer Suite et développes de manière proactive les relations clients ainsi que les comptes Tu assumes la gestion de projet et es l'interlocuteur principal de nos clients – de la planification aux réunions clients et à la maintenance du tableau JIRA, jusqu'aux finances du projet Tu assures la livraison du projet (project delivery) et garantis la qualité des tâches des collaborateurs de projet et des développeurs Tu soutiens le processus de vente lors des RFIs et RFPs et tu crées et présentes des cas de projet, des démos et des offres Analyse métier & Requirements Engineering Tu analyses les processus clients, élabores les exigences et les traduis en concepts de système et de processus pour les processus de vente, de service et de marketing ainsi que les Customer Journeys Tu crées des briefings pour l'implémentation et le développement et participes à l'élaboration des concepts d'interface Tu es responsable des PoCs et des MVPs – de la conception à la mise en œuvre Solution Consulting Tu configures et implémentes des solutions Cloud Enterprise, crées des modèles de données, des workflows, des Customer Journeys et des logiques Tu mets en œuvre des campagnes et des cas d'utilisation (Use Cases) – y compris le Marketing Automation et l'Agentic AI – dans l'exploitation opérationnelle Tu formes et habilites nos clients à l'utilisation de nos solutions Ton profil Tu possèdes une expérience avérée dans la mise en œuvre de projets avec la BSI Customer Suite Tu as un diplôme universitaire en économie, en informatique de gestion ou en IT Tu apportes une expérience professionnelle dans le conseil et/ou la gestion de projets technologiques – idéalement dans le domaine du CRM, du Marketing Automation, du CMS ou de l'eCommerce Tu analyses les processus clients avec précision, identifies les exigences et les traduis en concepts et solutions viables Tu travailles de manière structurée, autonome et avec une haute exigence de qualité – sans pour autant perdre de vue la vision globale (big picture) Tu es une personnalité dotée d'une grande force de communication et d'accessibilité, qui instaure la confiance chez le client par une présentation professionnelle et une compétence technique Tu te distingues par une grande prise d'initiative, une capacité de résolution de problèmes et une mentalité hands-on Tu apprécies la collaboration avec des personnes de différentes cultures et es prêt à voyager Tu communiques de manière assurée en allemand et en anglais Notre offre Rôle exigeant et varié avec une responsabilité individuelle complète et une liberté de conception Projets passionnants chez des clients de premier plan nationaux et internationaux avec des systèmes techniquement avancés Équipe interdisciplinaire avec des hiérarchies horizontales, une communication ouverte et un échange direct avec la direction de l'entreprise Diverses possibilités de formation continue et promotion active de ton développement Liberté d'apporter tes propres idées et de participer à la configuration de l'entreprise Collaboration internationale et échange interculturel Environnement de travail jeune et motivé avec des hiérarchies horizontales Lieu de travail moderne à Steinhausen/Zug avec d'excellentes liaisons autoroutières et par transports publics Événements d'entreprise réguliers, boissons, café et fruits frais gratuits ainsi qu'une participation aux frais de repas de midi 29 jours de vacances, car le repos et l'équilibre vie professionnelle-vie privée sont importants pour nous Avantages et réductions attractifs pour les employés – car ton bien-être nous tient à cœur Ta candidature Cela te correspond ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance ! Envoie-nous simplement tes documents via notre formulaire de candidature directement à notre équipe RH. Tu as encore des questions ? N'hésite pas à nous contacter – nous t'aiderons avec plaisir ! Remarque : Pour ce poste, seules les candidatures directes seront prises en compte. jpidf0023fajm jit0834jm jiy26jm