Junior Customer Operations Coordinator

Notre client, une entreprise technologique internationale de premier plan, est Junior Customer Operations Coordinator (mfd) Notre client, une entreprise technologique internationale de premier plan, recherche un Junior Customer Operations Coordinator pour rejoindre son équipe EMEA Operations à Geneva. Il s'agit d'une excellente opportunité pour un professionnel junior souhaitant acquérir de l'expérience au sein d'une organisation mondiale. Vous rejoindrez une équipe internationale, diversifiée et collaborative, soutenant les clients dans toute la région EMEA. Junior Customer Operations Coordinator (mfd) Notre client est une entreprise technologique reconnue mondialement servant des millions de clients à travers le monde grâce à des solutions et services numériques innovants. Opérant dans un environnement hautement international, l'organisation offre une formation solide, des équipes collaboratives et une exposition aux opérations commerciales mondiales. Description Surveiller les dates d'échéance des contrats clients et des renouvellements d'abonnements à venir. Contacter les clients concernant les renouvellements à venir par des communications par e-mail. Envoyer les notifications de renouvellement et assurer le suivi selon les besoins. Gérer un volume élevé d'interactions clients tout en garantissant un excellent service. Mettre à jour et maintenir les informations clients dans Salesforce. S'assurer que les activités de renouvellement sont effectuées avec précision et dans les délais. Travailler avec des processus, des modèles et des procédures opérationnelles établis. Coordonner avec les parties prenantes internes pour soutenir des parcours de renouvellement clients fluides. Maintenir des normes élevées de précision des données et d'excellence administrative. Profil Profil junior avec une forte volonté d'apprendre et de se développer. La connaissance de Salesforce est un atout majeur. Bonne maîtrise des applications Microsoft Office. Un niveau professionnel d'anglais est requis. (B2 minimum) Esprit positif, proactif et orienté client. Fortes capacités d'organisation et de multitâche. Aise dans la gestion d'un volume élevé d'e-mails et de tâches administratives. Capable de travailler de manière indépendante et de gérer les priorités efficacement. Adaptable et désireux de travailler dans un environnement international au rythme soutenu. Penseur logique avec une grande attention aux détails. Esprit d'équipe avec d'excellentes compétences en communication. Une expérience préalable dans le service client, l'administration, le support aux ventes, les opérations ou un environnement similaire est un avantage. Offre d'emploi Opportunité de rejoindre une organisation technologique reconnue mondialement. Environnement de travail international et multiculturel. Équipe d'environ 60 collègues de plusieurs nationalités. Programme d'intégration structuré de 2 semaines. Supports de formation complets et soutien continu. Modèle de travail hybride. (2 jours de télétravail) Début immédiat. Contrat initial de 6 mois avec possibilité de prolongation. jpid54302f2jm jpit0731jm jpiy26jm