Junior Customer Operations Coordinator

Il nostro cliente, un'azienda tecnologica leader a livello internazionale, è Junior Customer Operations Coordinator (mfd) Il nostro cliente, un'azienda tecnologica leader a livello internazionale, è alla ricerca di un Junior Customer Operations Coordinator da inserire nel suo team EMEA Operations a Geneva. Questa è un'eccellente opportunità per un professionista junior che desidera acquisire esperienza all'interno di un'organizzazione globale. Ti unirai a un team internazionale, diversificato e collaborativo, che supporta i clienti in tutta la regione EMEA. Junior Customer Operations Coordinator (mfd) Il nostro cliente è un'azienda tecnologica riconosciuta a livello mondiale che serve milioni di clienti in tutto il mondo attraverso soluzioni e servizi digitali innovativi. Operando in un ambiente altamente internazionale, l'organizzazione offre una formazione solida, team collaborativi e l'esposizione alle operazioni commerciali globali. Descrizione Monitorare le prossime date di rinnovo dei contratti e degli abbonamenti dei clienti. Contattare i clienti in merito ai prossimi rinnovi tramite comunicazioni email. Inviare notifiche di rinnovo e dare seguito come richiesto. Gestire un elevato volume di interazioni con i clienti garantendo un servizio eccellente. Aggiornare e mantenere le informazioni sui clienti in Salesforce. Assicurare che le attività di rinnovo siano completate accuratamente e in tempo. Lavorare con processi, modelli e procedure operative stabiliti. Coordinarsi con gli stakeholder interni per supportare fluidi percorsi di rinnovo dei clienti. Mantenere elevati standard di accuratezza dei dati ed eccellenza amministrativa. Profilo Profilo junior con una forte volontà di imparare e svilupparsi. La conoscenza di Salesforce è un forte plus. Buona padronanza delle applicazioni Microsoft Office. È richiesto un livello professionale di inglese. (B2 minimo) Mentalità positiva, proattiva e orientata al cliente. Forti capacità organizzative e di multitasking. Capacità di gestire un elevato volume di email e compiti amministrativi. Capacità di lavorare indipendentemente e gestire efficacemente le priorità. Adattabile e desideroso di lavorare in un ambiente internazionale dinamico. Pensatore logico con forte attenzione ai dettagli. Team player con eccellenti capacità comunicative. L'esperienza precedente nel servizio clienti, nell'amministrazione, nel supporto alle vendite, nelle operazioni o in un ambiente simile è un vantaggio. Offerta di lavoro Opportunità di unirsi a un'organizzazione tecnologica riconosciuta a livello mondiale. Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale. Team di circa 60 colleghi di diverse nazionalità. Programma di onboarding strutturato di 2 settimane. Materiali di formazione completi e supporto continuo. Modello di lavoro ibrido. (2 giorni di home office) Inizio immediato. Contratto iniziale di 6 mesi con potenziale di estensione. jpid54302f2jm jpit0731jm jpiy26jm