Client Service Lead – Global & DACH Region (100%)

Nous sommes une agence boutique spécialisée dans la communication interne, l'engagement et les événements stratégiques pour des organisations pharmaceutiques et biotechnologiques multinationales de premier plan. Grâce à une pensée stratégique, une exécution sans faille et une expertise approfondie du secteur, nous créons un engagement scientifique significatif et des expériences exceptionnelles pour les parties prenantes. Pour renforcer notre organisation, nous recherchons un professionnel hautement expérimenté, indépendant et proactif pour le poste de Client Services Lead.

Ce poste requiert un responsable expérimenté et doté d'un esprit commercial pour stimuler un service client exceptionnel, la croissance de l'entreprise et l'excellence opérationnelle à travers notre portefeuille de clients Global et DACH. Dans ce rôle, vous développerez les relations clients existantes, développerez de nouvelles opportunités d'affaires et agirez en tant que conseiller de confiance auprès des parties prenantes de haut niveau au sein d'organisations pharmaceutiques et biotechnologiques de premier plan.

Vos responsabilités

• Servir de point de contact principal pour les comptes clients clés, en établissant et en maintenant des relations solides avec les parties prenantes de haut niveau au sein des organisations pharmaceutiques et biotechnologiques.
• Agir en tant que conseiller de confiance pour les clients, en identifiant les opportunités de valeur ajoutée et en renforçant les partenariats à long terme.
• Stimuler la croissance organique des comptes et développer de nouvelles opportunités d'affaires dans la région DACH, en atteignant les objectifs de croissance et d'acquisition de clients convenus.
• Diriger l'ensemble du cycle de développement commercial, de la prospection et de la qualification jusqu'à l'élaboration de propositions, la négociation et la conversion.
• Élaborer des propositions, des énoncés de travaux et des budgets commercialement viables tout en garantissant la rentabilité des engagements clients.
• Assurer le leadership au sein d'équipes interfonctionnelles et collaborer étroitement avec les équipes de stratégie, de création, de production et de livraison de projets pour garantir des résultats clients exceptionnels.

Votre profil

• Plus de 8 ans d'expérience dans les communications médicales, le conseil en santé, les événements de santé, les services pharmaceutiques ou un environnement d'agence connexe.
• Succès avéré dans la gestion et le développement de relations clients stratégiques dans les secteurs de la pharmacie, de la biotechnologie ou de la santé.
• Expérience démontrée dans l'obtention de nouveaux marchés et la réalisation d'une croissance mesurable du chiffre d'affaires.
• Expérience dans l'engagement et l'influence de parties prenantes et de décideurs de haut niveau.
• Solide sens commercial avec expérience dans l'élaboration de propositions, de budgets et de réponses à des appels d'offres compétitifs et des RFP.
• Excellentes compétences en communication, présentation et négociation.
• Esprit entrepreneurial, proactif et fortement orienté vers les résultats, avec de fortes capacités de construction de relations, de leadership et de résolution de problèmes.
• Maîtrise de l'anglais requise

Ce que nous offrons
Rejoignez une agence boutique dynamique et en pleine croissance travaillant avec des organisations pharmaceutiques et biotechnologiques de premier plan dans le monde entier. Vous assumerez un rôle très visible avec une responsabilité et une autonomie importantes, ainsi que l'opportunité de contribuer directement au succès des clients et à la croissance de l'entreprise. Notre environnement collaboratif valorise l'initiative, l'excellence et les partenariats à long terme.

Intéressé(e) par l'idée de rejoindre notre équipe ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature, incluant votre CV, vos références professionnelles et vos diplômes.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre partenaire RH externe HC Solutions AG
Magda Kacprzak ou Annika Danielsson, Tel. +41 44 915 12 12, www.hcsolutions.ch.

Les agences de recrutement sont priées d'adresser directement les candidatures pertinentes à HC Solutions.