Client Service Lead – Global & DACH Region (100%)

Siamo un'agenzia boutique specializzata in comunicazione interna, engagement ed eventi strategici per le principali organizzazioni multinazionali farmaceutiche e biotecnologiche. Attraverso il pensiero strategico, un'esecuzione impeccabile e una profonda competenza nel settore, creiamo un coinvolgimento scientifico significativo ed esperienze eccezionali per gli stakeholder. Per rafforzare la nostra organizzazione, siamo alla ricerca di un professionista altamente esperto, indipendente e proattivo per la posizione di Client Services Lead.

Questa posizione richiede un leader esperto e con mentalità commerciale per guidare un servizio clienti eccezionale, la crescita del business e l'eccellenza operativa attraverso il nostro portafoglio clienti Global e DACH. In questo ruolo, amplierai le relazioni esistenti con i clienti, svilupperai nuove opportunità di business e agirai come consulente fidato per gli stakeholder senior all'interno di importanti organizzazioni farmaceutiche e biotecnologiche.

Le tue responsabilità

• Agire come punto di contatto senior per i principali account clienti, costruendo e mantenendo forti relazioni con gli stakeholder senior nelle organizzazioni farmaceutiche e biotecnologiche.
• Agire come consulente fidato per i clienti, identificando opportunità di valore aggiunto e rafforzando le partnership a lungo termine.
• Guidare la crescita organica degli account e sviluppare nuove opportunità di business in tutta la regione DACH, raggiungendo gli obiettivi di crescita e di acquisizione clienti concordati.
• Guidare l'intero ciclo di vita dello sviluppo commerciale, dalla ricerca e qualificazione alla sviluppo della proposta, negoziazione e conversione.
• Sviluppare proposte, ambiti di lavoro (scopes of work) e budget commercialmente solidi, garantendo al contempo la fattibilità commerciale e la redditività degli impegni con i clienti.
• Fornire leadership attraverso team cross-funzionali e collaborare strettamente con i team di strategia, creatività, produzione e consegna dei progetti per garantire risultati eccezionali per il cliente.

Il tuo profilo

• Oltre 8 anni di esperienza nella comunicazione medica, consulenza sanitaria, eventi sanitari, servizi farmaceutici o in un ambiente di agenzia correlato.
• Successo comprovato nella gestione e nella crescita di relazioni strategiche con i clienti nei settori farmaceutico, biotecnologico o sanitario.
• Comprovata esperienza nel conquistare nuovi business e nel generare una crescita misurabile dei ricavi.
• Esperienza nell'interagire e influenzare stakeholder e decisori di alto livello.
• Forte acume commerciale con esperienza nello sviluppo di proposte, budget e risposte a gare competitive e RFP.
• Eccellenti capacità di comunicazione, presentazione e negoziazione.
• Spirito imprenditoriale, proattivo e fortemente orientato ai risultati, con forti capacità di costruzione di relazioni, leadership e problem-solving.
• È richiesta la fluidità in inglese

Cosa offriamo
Unisciti a un'agenzia boutique dinamica e in crescita che lavora con le principali organizzazioni farmaceutiche e biotecnologiche in tutto il mondo. Assumerai un ruolo altamente visibile con significativa responsabilità, autonomia e l'opportunità di contribuire direttamente al successo dei clienti e alla crescita del business. Il nostro ambiente collaborativo valorizza l'iniziativa, l'eccellenza e le partnership a lungo termine.

Interessato a unirti al nostro team? Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura, inclusi il tuo CV, referenze lavorative e diplomi.

Per ulteriori informazioni, si prega di contattare il nostro partner HR esterno HC Solutions AG
Magda Kacprzak o Annika Danielsson, Tel. +41 44 915 12 12, www.hcsolutions.ch.

Si prega gentilmente le agenzie di reclutamento di indirizzare le candidature idonee direttamente a HC Solutions.