Spécialiste: Qualité, Processus & Projets

Spécialiste: Qualité, Processus & Projets Spécialiste: Qualité, Processus & Projets 80-100% Lieu de travail Urtenen-Schönbühl ou Zürich Temps de travail 80-100% Début du travail immédiat ou selon accord Es-tu la personne que nous recherchons? Tu ne cherches pas simplement un emploi, mais un défi où tu peux vraiment apporter une contribution? Tu veux réfléchir, participer et prendre des responsabilités? Dans un environnement télécom dynamique, de nombreux facteurs se croisent, tels que les clients, la qualité, les processus et la coordination. C'est ici que tu entres en jeu : avec ta méthode de travail structurée et ton regard d'ensemble, tu apportes de la clarté, fais progresser les sujets et contribues à développer activement un mandat national. Qu'est-ce qui rend ce rôle particulier? Tu n'es pas simplement partie d'un système, tu le façonnnes. Tes idées comptent, ton engagement fait la différence. Ce qui est important, ce n'est pas si ton CV est parfait. Ce qui compte, c'est ta motivation, ton « punch » et ta volonté de réussir ensemble. Que tu sois nouveau, que tu reviennes ou que tu apportes de l'expérience, chez nous, tu peux grandir et vraiment apporter une contribution. Ce que nous attendons de toi Tu apportes de la transparence en créant des rapports clients précis et des analyses KPI, et en en déduisant des recommandations concrètes Tu promeus activement la qualité de service, identifies les potentialités d'amélioration et met en œuvre des mesures d'optimisation efficaces Tu gères les modifications de contrats de bout en bout dans le processus de gestion du changement et assures une mise en œuvre sans heurts Tu développes continuellement les processus, les directives et les manuels, et amènes notre méthode de travail au niveau supérieur Tu coordonnes les commandes à l'échelle suisse, gardes une vue d'ensemble et assures une présentation des résultats convaincante pour le client Tu es le partenaire de réflexion pour la gestion de compte et gardes les fils ensemble dans la vie quotidienne opérationnelle Tu conçois des formats d'échange, en planifiant et en organisant des réunions, des formations et des événements de manière ciblée Tu assumes la responsabilité de petits projets et les mènes de l'idée à la mise en œuvre réussie Ce que tu apportes Tu as une formation professionnelle ou une formation continue (HF/FH) avec une base économique d'entreprise ou en gestion de facilities, ou dans un domaine équivalent Tu penses de manière connectée, analyses avec précision et gardes une vue d'ensemble même dans des contextes complexes Tu travailles de manière autonome, structurée et orientée vers les objectifs, et apportes la force de conviction et la persévérance nécessaires Tu convaincs par ta communication claire et ton orientation client Tu utilises MS Office, en particulier Excel, de manière sûre et ciblée pour l'analyse et la présentation de données Tu communiques couramment en allemand ; les connaissances en français sont un plus Ce que nous t'offrons Une large gamme de possibilités de développement interne 16 semaines de congé maternité Des fêtes et des programmes de reconnaissance pour les employés Du travail à temps partiel et du partage de poste : des modèles de travail flexibles qui s'adaptent à ta vie Une caisse de pension ISS Suisse attrayante Des abonnements mobiles Swisscom avantageux pour toute la famille Une plateforme d'offres pour les employés avec des avantages et des conditions spéciales attractifs Un processus d'intégration structuré dans la phase initiale Prêt pour nous? Nous sommes prêts pour toi. Chaque jour, nous travaillons chez ISS Suisse pour que les bureaux, les laboratoires, les aéroports, les usines, les gares, les écoles et les hôpitaux fonctionnent et soient vivables. Nos plus de 14'000 employés créent des espaces de vie dans toute la Suisse, où plus d'un million de personnes peuvent se sentir bien et se développer chaque jour. ISS représente l'innovation, la qualité de service et la proximité avec les clients. En tant que leader du marché, nous offrons des emplois sûrs, des perspectives de développement variées et une culture d'entreprise caractérisée par l'appréciation, la sécurité au travail vécue et la responsabilité – visible dans cinq programmes, plus de 200 possibilités de formation et de développement, ainsi que l'utilisation conséquente de produits et de solutions durables. À propos de nous Histoires d'employés Cher fournisseur de services de personnel : pour ce poste, nous considérons uniquement les candidatures directes. Merci. Veuillez noter : nous acceptons les candidatures par la poste, mais les documents ne seront pas retournés. Ton contact Consultant People & Culture Téléphone: Candidater maintenant jpid0272c94jm jit0728jm jiy26jm