Customer Mobility Center Agent (60%-100%)

Notre mission est de permettre à nos client·e·s un accès facile à une mobilité individuelle. Votre rôle consiste à conseiller la clientèle privée et commerciale par téléphone, par e-mail et sur place. Dans ce cadre, vous gardez également une vue d'ensemble sur notre flotte et pouvez tirer le meilleur parti pour l'ensemble des client·e·s. Pour cette fonction de plaque tournante, nous attendons de vous un engagement élevé et de la flexibilité, afin que nous puissions devenir le fournisseur leader de mobilité individuelle. Nous misons sur les valeurs de responsabilité individuelle et d'esprit d'équipe.

Chez nous

• vous conseillez la clientèle privée et commerciale, de la gestion des contrats, de la livraison et de la récupération, au support jusqu'à la restitution des véhicules.
• vous travaillez en première ligne et au support de nos produits numériques.
• vous disposez notre flotte en Suisse entière et à l'étranger.
• vous participez au développement continu de notre entreprise.
• vous façonnez l'expérience client sur des horaires de bureau étendus, les week-ends et les jours fériés.

Vous

• gardez la tête froide quand les autres s'enflamment.
• savez prioriser et gardez toujours une vue d'ensemble malgré tous les détails.
• vous épanouissez dans un environnement dynamique avec des délais courts.
• vous vous intéressez aux solutions de mobilité orientées client.
• vous parlez allemand et anglais et possédez un permis de conduire catégorie B.

Nous

• sommes dynamiques, jeunes et multiculturels.
• vivons l'esprit d'équipe et tirons tous dans la même direction.
• avons des portes et des oreilles ouvertes pour les idées et les innovations.
• travaillons continuellement sur nous-mêmes pour être meilleurs demain qu'aujourd'hui.
• travaillons sur place, de manière centrale à proximité de l'aéroport (avec accès aux transports publics et possibilité de se garer).

Cela vous semble-t-il passionnant ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Pour toute question, nous sommes joignables à.

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