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Tes avantages à la Post. Nous offrons un salaire équitable qui se situe, selon l'expérience et les compétences, entre CHF 63’000 et CHF 73’000 par an (taux d'occupation de 100%). Les candidatures de talents ayant des compétences différentes sont également les bienvenues ; dans ce cas, ton salaire peut se situer légèrement en dessous ou au-dessus de cette fourchette. Chez nous, tu travailles dans un environnement dynamique et orienté vers l'avenir, dans lequel tu t'impliques et avec lequel tu évolues. Chez nous, différents avantages t'attendent, qui te permettent de façonner ton quotidien de manière flexible selon tes besoins. Vacances Nous t'envoyons en vacances pendant 6 semaines. Formation initiale et continue Nous te soutenons dans tes formations initiales et continues, tes changements de poste temporaires et nous t'offrons des opportunités d'ascension. Ami des familles Nous offrons 18 semaines de congé maternité entièrement payées et 4 semaines de congé pour le second parent. De plus, nous participons aux coûts de la garde d'enfants complémentaire à la famille. Flexibilité Nous te soutenons avec des modèles de travail individuels. Travail mobile et flexible, homeoffice, Third Place, travail à temps partiel et jobsharing. Convention collective de travail La convention collective de travail protège, renforce et crée des règles claires – pour des conditions d'engagement et de travail équitables. Offres de mobilité Nous t'offrons un abonnement demi-tarif gratuit, un GA à prix réduit ou un bonus de pendulaire. Tu ne paies que CHF 10 par an chez PubliBike ou Velospot. PostMobil et PostFinance Via PostMobile, nous t'offrons un abonnement attractif pour les collaborateurs à CHF 12.95 par mois. Chez PostFinance, tu bénéficies également de nombreux avantages, par exemple d'un compte privé gratuit. Avantages et réductions Nous t'offrons de nombreux avantages sur des marques et des produits. Dans les restaurants du personnel de la Post et dans d'autres restaurants, tu peux également manger et boire à des prix réduits. Gutscheins Nous t'offrons jusqu'à CHF 500 de crédit personnel, que tu peux utiliser pour tous les produits du PostShop (y compris les cartes cadeaux) ainsi que pour les produits de la SBB et de Reka. Ce que tu peux accomplir. Ce que tu peux accomplir • Tu reçois les demandes téléphoniques et garantis un soutien professionnel à notre clientèle. • De plus, tu réponds aux demandes écrites via nos canaux numériques tels que l'e-mail, le live-chat ou les réseaux sociaux. • Tu travailles avec différents systèmes comme SAP ou CRM. • Si tu n'as jamais entendu parler de SAP ou de CRM, ne t'inquiète pas. Une reconversion ou une réinsertion est également possible chez nous. • Dans ce cas, tu recevras une formation professionnelle de plusieurs semaines et le soutien de nos professionnels de la communication. Même après ton introduction, nous restons toujours à l'écoute de tes questions. • Chez nous, tu ne travailles ni la nuit ni le dimanche - mais en partie en homeoffice ! Nos horaires de travail attractifs sont du lundi au vendredi, de 07.30 à 18.00 heures et occasionnellement le samedi jusqu'à 12:00 heures. Ce que tu apportes • Tu as une formation initiale achevée EFZ. Une reconversion ou une réinsertion est possible. • Une grande force de communication et le plaisir de traiter avec les gens t'aideront à soutenir notre clientèle de manière optimale. • Avec de l'initiative et une pensée orientée vers les solutions, tu traites les demandes de notre clientèle de manière efficace et réussie. • Tu aimes travailler avec des outils numériques et même si tu n'es pas encore familier avec tous les programmes, tu apprends rapidement. • Tu disposes de très bonnes connaissances dans une première langue nationale et de très bonnes connaissances dans une deuxième langue nationale. L'anglais est un avantage.