IT Business Relationship Manager

Informations de base ###

Ligne métier

Internal Client Services

Ville

Zurich

Niveau d'expérience

Expérimenté

Pourcentage de temps de travail

80% - 100%

Date de publication

29-Sep-2026

Req #

25260

Description du poste ###

Notre équipe IT vous recherche !

Le Business Relationship Manager (BRM) joue un rôle clé en partenariat avec les lignes métier pour s'assurer que la stratégie IT est alignée avec la stratégie métier et que les services IT permettent les services métier.

Vous rejoindrez une équipe déjà établie et en pleine croissance qui a fait de grands progrès pour combler le fossé entre le métier et l'IT. Vous bâtirez et maintiendrez des relations à tous les niveaux avec un accent particulier sur les Partenaires, en prenant la responsabilité de la relation stratégique avec votre ligne métier assignée.

Au sein de l'IT, vous devrez forger des relations étroites avec les principales parties prenantes de l'IT (Service Management, Service Owners, Change Delivery et IT Leadership). Grâce à ces relations, vous devrez comprendre comment les services IT sont gérés et maintenus.

Comment vous pouvez avoir un impact

• Être pleinement conscient et à l'aise avec la stratégie de la ligne métier assignée.
• Établir et gérer les relations avec les parties prenantes clés et gérer les attentes.
• Identifier les opportunités potentielles d'amélioration des services et travailler de manière proactive avec les équipes Business et ITS pour les mettre en œuvre.
• Piloter l'analyse métier dans le cadre de la gestion des idées et de la demande.
• Accompagner les projets IT pilotés par le métier en termes de gouvernance et de jalons de livraison (méthodologie waterfall).
• Contribuer au développement continu de l'équipe BRM.
• Travailler avec les Service Owners et le Service Management pour façonner notre portefeuille de services et le cycle de vie des services.

Qui nous recherchons

• Niveau universitaire ou qualifié par l'expérience, certification ITIL et qualification en gestion de projet.
• Capacité à gagner en crédibilité et en confiance auprès des parties prenantes ainsi que des équipes IT.
• Doit être à l'aise avec le multitâche et capable de travailler sur et de hiérarchiser plusieurs tâches à la fois.
• Doit être diplomate et persuasif avec une capacité à gérer des conversations difficiles et à gérer avec confiance les parties prenantes de haut niveau.
• Capacité à communiquer efficacement à tous les niveaux de l'entreprise, et avec des personnes tant techniques que non techniques.
• Passion pour la technologie et expérience de travail au sein d'un département IT.
• Expérience de la construction et de la gestion de relations avec les parties prenantes à différents niveaux d'une organisation.
• Forte compréhension du service IT, des niveaux de service et des processus de gestion des niveaux de service.

Careers at Deloitte. Choose your impact.

Chez Deloitte, vos idées créent un impact et suscitent un changement significatif pour nos clients, nos collaborateurs et la société. Votre expertise, votre parcours et votre perspective uniques nous aident à trouver de nouvelles approches face aux défis les plus complexes afin de pouvoir éclairer l'avenir de ceux que notre travail affecte. Chez Deloitte, vous pouvez construire une carrière qui vous inspire et vous dynamise. Chez Deloitte, vous pouvez choisir votre impact.

En Suisse, nous fournissons des services spécialisés par secteur dans les domaines de l'Audit & Assurance, Tax & Legal, Strategy, Risk & Transactions Advisory, et Technology & Transformation. Avec près de 3 000 employés répartis sur six sites, nous servons des entreprises et des organisations de toutes tailles dans tous les secteurs industriels. Nous offrons un travail significatif et stimulant, un environnement inclusif et de soutien où vous pouvez être votre meilleur vous-même et où vous ne cesserez jamais de grandir. Vous bénéficierez de conditions de travail flexibles et hybrides, de programmes de bien-être et parentaux, ainsi que de nombreuses opportunités de connexion, de collaboration et d'apprentissage.

Rejoignez-nous et faites partie d'un réseau mondial de personnes partageant les mêmes idées et dévouées à faire la différence, que ce soit en luttant contre le changement climatique ou en améliorant 100 millions de futurs d'ici 2030. Vous voulez en savoir plus sur les opportunités chez Deloitte ? Visitez www.deloitte.com/ch/careers.

Comment postuler

Nous avons hâte de vous entendre ! Veuillez cliquer sur -apply now- pour soumettre une candidature complète, incluant un CV et une lettre de motivation.

Si vous avez des questions, veuillez contacter Stefanie à talent@deloitte.ch

Nous considérons tous les candidats qualifiés pour un emploi sans distinction de race, d'ethnie, de croyances religieuses, de genre, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge ou de handicap, conformément à la loi applicable.

Les recherches montrent que les femmes sont moins susceptibles de postuler à des rôles à moins qu'elles ne répondent à tous les critères ; ne vous retenez pas - postulez dès aujourd'hui.

Nous n'acceptons pas de candidatures provenant d'agences de recrutement pour ce poste.

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