IT Business Relationship Manager

Informazioni di base ###

Business line

Internal Client Services

Città

Zurich

Livello di esperienza

Esperto

Percentuale di tempo di lavoro

80% - 100%

Data di pubblicazione

29-Sep-2026

Req #

25260

Descrizione del lavoro ###

Il nostro team IT sta cercando te!

Il Business Relationship Manager (BRM) svolge un ruolo chiave collaborando con le linee di business per garantire che la strategia IT sia allineata alla strategia di business e che i servizi IT abilitino i servizi di business.

Ti unireti a un team già consolidato e in crescita che ha compiuto grandi passi avanti nel colmare il divario tra il business e l'IT. Costruirai e manterrai relazioni a tutti i livelli con particolare attenzione ai Partner, assumendo la responsabilità della gestione della relazione strategica con la linea di business assegnata.

All'interno dell'IT, ci si aspetta che tu stringa stretti legami con i principali stakeholder IT (Service Management, Service Owners, Change Delivery e IT Leadership). Attraverso queste relazioni, dovrai acquisire una comprensione di come i servizi IT vengano gestiti e mantenuti.

Come puoi avere un impatto

• Essere pienamente consapevole e a proprio agio con la strategia della linea di business assegnata.
• Stabilire e gestire le relazioni con gli stakeholder chiave e gestire le aspettative.
• Identificare potenziali opportunità di miglioramento del servizio e lavorare proattivamente con i team Business e ITS per attuarle.
• Guidare l'analisi di business come parte della gestione delle idee e della domanda.
• Fare da coach ai progetti IT guidati dal business in termini di governance e fasi di consegna (metodologia waterfall).
• Contribuire allo sviluppo continuo del team BRM.
• Collaborare con i Service Owners e il Service Management per definire il nostro portfolio di servizi e il ciclo di vita dei servizi.

Chi stiamo cercando

• Livello di laurea o qualificato per esperienza, qualifica ITIL e project management.
• Capacità di acquisire credibilità e fiducia sia con gli stakeholder che con i team IT.
• Deve essere a proprio agio con il multitasking, con la capacità di lavorare su più compiti contemporaneamente e di stabilire priorità.
• Deve essere diplomatico e persuasivo, con la capacità di gestire conversazioni difficili e gestire con sicurezza gli stakeholder senior.
• Capacità di comunicare efficacemente a tutti i livelli dell'azienda, sia con persone tecniche che non tecniche.
• Passione per la tecnologia ed esperienza di lavoro in un dipartimento IT.
• Esperienza nella costruzione e gestione delle relazioni con gli stakeholder a diversi livelli di un'organizzazione.
• Forte comprensione del servizio IT, dei livelli di servizio e dei processi di service level management.

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In Deloitte, le tue idee creano impatto e innescano un cambiamento significativo per i nostri clienti, le persone e la società. La tua esperienza, il tuo background e la tua prospettiva unici ci aiutano a trovare nuovi modi per affrontare le sfide più complesse, così da poter illuminare il futuro di coloro che il nostro lavoro influenza. In Deloitte, puoi costruire una carriera che ti ispiri e ti dia energia. In Deloitte, puoi scegliere il tuo impatto.

In Svizzera, forniamo servizi specifici per il settore nelle aree di Audit & Assurance, Tax & Legal, Strategy, Risk & Transactions Advisory, e Technology & Transformation. Con quasi 3.000 dipendenti in sei sedi, serviamo aziende e organizzazioni di tutte le dimensioni in tutti i settori industriali. Offriamo un lavoro significativo e stimolante, un ambiente inclusivo e di supporto in cui puoi essere la versione migliore di te stesso e dove non smetterai mai di crescere. Beneficerai di condizioni di lavoro flessibili e ibride, programmi di benessere e genitorialità, oltre a molte opportunità di connessione, collaborazione e apprendimento.

Unisciti a noi e diventa parte di una rete globale di persone con idee simili dedicate a fare la differenza, sia affrontando il cambiamento climatico che migliorando 100 milioni di futuri entro il 2030. Vuoi saperne di più sulle opportunità in Deloitte? Visita www.deloitte.com/ch/careers.

Come candidarsi

Non vediamo l'ora di conoscerti! Clicca su -apply now- per inviare una candidatura completa, inclusi CV e lettera di presentazione.

In caso di domande, contatta Stefanie a talent@deloitte.ch

Consideriamo tutti i candidati qualificati per l'impiego indipendentemente da razza, etnia, credenze religiose, genere, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, età o disabilità, in conformità con la legge applicabile.

La ricerca mostra che le donne hanno meno probabilità di candidarsi per ruoli a meno che non soddisfino tutti i criteri; non trattenerti - candidati oggi.

Non accettiamo candidature da agenzie di reclutamento per questa posizione.

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