Spécialiste prestations accident

80-100%, Winterthur / Smart Working   Façonne ton avenir-- avec nous !   Chaque histoire de réussite commence par la croyance en soi-même.   Chez AXA, nous croyons au potentiel de nos collaborateurs. Nous créons un environnement dans lequel tu peux grandir - professionnellement et personnellement. Cela te réussit grâce à des modèles de travail flexibles, une culture de confiance et la conciliation entre vie professionnelle et vie privée. Car nous le savons : seul celui qui se sent bien peut déployer son potentiel.   Dans le domaine de Customer Operations, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestation. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution appropriée. Ainsi, avec notre mentalité Customer-first, nous garantissons la plus haute satisfaction client.    Ce qui t'attend • Tu traites de manière autonome et orientée solutions des cas de prestations complexes dans le secteur de l'assurance accidents (UVG) et de l'assurance complémentaire accidents (UVGZ) • Tu communiques et négocies avec les assurés, les assurés, les médecins, les représentants de patients et d'autres assureurs sociaux et privés • Tu rédiges une correspondance exigeante incluant des décisions et mènes des entretiens téléphoniques d'égal à égal • Tu travailles en étroite collaboration avec notre service médical • Tu participes activement au changement positif - avec curiosité et ton approche constructive Ce que tu apportes • Formation commerciale ou équivalente avec expérience dans le secteur des assurances • Connaissances spécialisées approfondies dans le domaine de l'assurance accidents - ou la volonté de les approfondir rapidement • Personnalité empathique et dotée d'un esprit d'équipe, travaillant de manière autonome et fiable • Des connaissances médicales de base sont un impératif • Tu communiques avec assurance en allemand - le français et l'anglais sont un plus • Et : tu as de l'humour, du drive et l'envie de changement   Ce que nous t'offrons Nous en sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits apportent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles - au-delà de l'ordinaire.    Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible) temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines toutes les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires/par an   Emploi et famille : horaires de réunion respectueux de la famille, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour les crèches, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches et dans des situations personnelles difficiles   Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec des prestations surobligatoires étendues incluant des options d'épargne de choix, jusqu'à 30% de rabais sur les produits d'assurance   Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch-Card, forfait Smart Working CHF 200 par an   Mobilité : remboursement de l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1-000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, station de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA   Équilibre sain au quotidien professionnel : check-ups gratuits, semaines de la santé annuelles, diverses offres de mouvement (en ligne/hors ligne), offres de massage, salles de repos, Employee Care, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements autour de la prévention de la santé & Mental Health   Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de possibilités d'apprentissage et de développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les collaborateurs 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents sujets, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours de temps pour des missions de bénévolat (environnement & social)     Ton futur lieu de travail Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur     Postule maintenant !    Has-tu des questions ou d'autres préoccupations ? Diana, Carbognin est volontiers à ta disposition par email à diana.carbognin@axa.ch.   Tu trouveras plus d'infos sur le processus de candidature ici.        La diversité et l'inclusion nous tiennent à cœur chez AXA L'ouverture, le respect et la valorisation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et également éliminer les barrières dans le processus de candidature.    Si tu as besoin de soutien ou d'adaptations individuelles en raison de handicaps, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, tu peux contacter l'équipe de recrutement à tout moment à l'adresse hr.recruitinggd@axa.ch.   En savoir plus     À propos d'AXA Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l'avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, de soutien et progressiste qui t'inspire, t'encourage et te favorise. Avec une culture marquée par la collaboration d'égal à égal, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons prendre en compte les besoins de nos collaborateurs et te donner l'espace pour déployer tes forces, prendre des responsabilités et t'engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, tu peux te développer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce