Local Hosting Service Owner (m/f/d) (80-100%)

En tant que Local Hosting Service Owner (m/f/d), vous êtes responsable de la fourniture fiable, sécurisée et rentable de services d'hébergement local et d'infrastructure sur les sites d'Accelleron en Suisse.

Vous assumez la responsabilité de bout en bout des environnements d'hébergement sur site, y compris les serveurs, la virtualisation, le stockage, les environnements dédiés de calcul haute performance (HPC) et l'infrastructure des centres de données locaux, garantissant la stabilité des opérations, l'amélioration continue, la qualité du service et l'alignement avec les besoins de l'entreprise.

Agissant comme l'interface clé entre l'IT de l'usine, les équipes mondiales d'Infrastructure et de Cybersécurité, les prestataires de services et les partenaires externes, vous veillez à ce que les exigences locales, les normes de l'entreprise, les politiques de sécurité et les initiatives technologiques stratégiques soient efficacement alignées et mises en œuvre. Vous gérez les changements, les risques, la conformité, la performance du service, la résilience et l'excellence opérationnelle grâce à une gouvernance efficace et à la collaboration avec les parties prenantes.

Le rôle combine la responsabilité opérationnelle du service (RUN) avec une contribution active aux projets d'infrastructure et aux initiatives de modernisation (BUILD), soutenant la croissance de l'usine, les environnements d'ingénierie et de simulation, la continuité des activités, la gestion du cycle de vie et la stratégie d'infrastructure à long terme, de la conception de la solution jusqu'au transfert opérationnel.

Si vous êtes un joueur d'équipe, un professionnel de l'infrastructure structuré, fiable et pragmatique, doté de solides compétences en gestion des parties prenantes et d'une passion pour la fourniture de services fiables dans un environnement de fabrication et d'ingénierie, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Vos Responsabilités :

Service Ownership & Operations (RUN)

• Assumer la responsabilité et améliorer continuellement les services d'hébergement locaux, y compris les serveurs, la virtualisation, le stockage, les environnements HPC et l'infrastructure des centres de données sur les sites suisses d'Accelleron.
• Garantir des opérations stables, sécurisées, résilientes et axées sur les SLA pour les environnements d'usine et d'ingénierie critiques pour l'entreprise.
• Agir en tant qu'autorité technique pour les plateformes d'hébergement locales, y compris la planification de la capacité, les normes d'infrastructure et la gouvernance du service.
• Gérer les incidents, la résolution de problèmes, les analyses de causes racines, les escalades et les risques opérationnels.
• Assurer la conformité avec les exigences de sécurité, de cybersécurité, de réglementation, de sauvegarde, de reprise après sinistre et de continuité des activités.
• Servir d'interface principale entre les opérations locales de l'usine, les équipes mondiales d'Infrastructure et de Cybersécurité, et les prestataires de services.

Lifecycle, Documentation & Governance

• Définir et maintenir les feuilles de route du cycle de vie, de la capacité, du renouvellement et de la modernisation des services d'hébergement.
• Maintenir la documentation relative à l'infrastructure, aux actifs et aux opérations.
• Impulser l'amélioration continue par l'optimisation des processus, la standardisation, l'automatisation et la gouvernance.
• Coordonner la budgétisation, les achats, la gouvernance des fournisseurs et les revues de service avec les parties prenantes internes et externes.

Vendor, Contract & Cost Management

• Gérer les prestataires de services, les contrats, les budgets, les prévisions et les coûts opérationnels.
• Surveiller et améliorer la prestation de services par la gouvernance SLA/KPI, la gestion des escalades et les revues de performance.
• Assurer une collaboration efficace entre les prestataires de services locaux et les équipes IT mondiales.

Project & Initiative Contribution (BUILD)

• Soutenir et diriger des projets liés à l'hébergement, de la conception de la solution à la mise en œuvre et au transfert opérationnel.
• Diriger et/ou contribuer aux initiatives d'usine, d'infrastructure, de modernisation et d'expansion de sites.
• Coordonner avec les équipes d'infrastructure, de réseau, d'application, de cybersécurité et les partenaires externes pour fournir des solutions fiables et évolutives.
• Impulser l'automatisation, la standardisation, la résilience et l'excellence opérationnelle dans l'ensemble du paysage de l'hébergement.

Votre Profil & Compétences :

• Diplôme en informatique, technologies de l'information, ingénierie ou un domaine technique comparable.
• Expertise solide en hébergement sur site, virtualisation, stockage et technologies de centres de données.
• Expérience en tant que Service Owner ou dans la gestion de services d'infrastructure avec responsabilité pour les SLA, les KPI, la gouvernance des services et l'amélioration continue.
• Compréhension de la cybersécurité, de la conformité, de la gestion des risques, de la reprise après sinistre et de la continuité des activités.
• Expérience dans les opérations de services IT, la gestion des incidents et la gestion des fournisseurs ; les connaissances en ITSM sont un avantage.
• Expérience dans la planification budgétaire, la gestion des coûts et les processus d'approvisionnement de l'entreprise ; la connaissance de SAP est bénéfique.
• Expérience dans les initiatives de standardisation de l'infrastructure, d'automatisation et d'excellence opérationnelle.
• Expérience dans le soutien à la fabrication, à l'ingénierie ou à d'autres environnements opérationnels critiques pour l'entreprise j4id10405031a j4it0939a j4iy26a