Responsable de l'administration des patients BackOffice

Vos tâches

• Assurer les activités quotidiennes dans les processus d'admission des patients (gestion des cas) ainsi que la facturation ambulatoire et stationnaire (facturation complète et rapide de tous les services fournis)
• Direction et développement de l'équipe fusionnée de l'administration des patients Backoffice (environ 30 collaborateurs)
• Développement des collaborateurs vers des postes de spécialistes
• Introduction et extension d'agents d'IA pour l'amélioration de la qualité et l'optimisation des processus
• Établir la nouvelle équipe comme organisation partenaire pour les parties prenantes internes telles que les cliniques ou d'autres organisations de support

Votre profil

• Expérience de direction d'une équipe d'au moins 15 personnes (obligatoire)
• Fortes capacités de communication, aptitude à la prise de décision, dirige de manière claire et valorisante
• Expérience dans la gestion de processus
• Expérience dans les projets de changement et de numérisation ainsi qu'une ouverture pour l'automatisation et l'IA dans le quotidien de travail
• Expérience dans le secteur de la santé, idéalement dans l'administration des patients (très souhaité)
• Diplôme HF/FH dans le domaine de l'économie d'entreprise ainsi qu'une formation continue sur les thèmes de direction

Excellente médecine. À tout moment. Pour tous.

Bienvenue au Kantonsspital Aarau (KSA).
Que ce soit au Kantonsspital Aarau, sur les sites KSA Bahnhof Aarau, KSA Lenzburg ou KSA Frick - nous sommes à votre disposition 24h/24. Avec notre large offre, de la médecine de base à la médecine hautement spécialisée, nous vous accompagnons de manière compétente et fiable sur tous les sites.

Dominique Schorer, Leitung Patientenadministration