Collaborateur/trice service client 100%

La hostettler moto ag fait partie de la hostettler group – une entreprise familiale avec plus de 100 ans d'histoire et une véritable passion pour la mobilité. Avec huit succursales en Suisse alémanique et romande, des marques fortes comme Ducati, Kawasaki, KTM, Vespa et Yamaha ainsi que des ateliers ultramodernes et ses propres boutiques de mode et d'accessoires, nous offrons tout ce qui fait battre le cœur des fans de moto. Plus de 150 collaborateurs vivent cette passion quotidiennement – avec l'objectif clair de non seulement satisfaire nos clients, mais de les enthousiasmer. Tu aimes les motos, tu sens l'essence dans ton sang et tu cherches plus qu'un simple travail ? Alors mets les gaz et rejoins-nous ! Pour notre équipe à Sursee, nous recherchons une personnalité motivée au service client, qui apprécie le contact direct avec la clientèle et souhaite apporter quotidiennement son enthousiasme pour la technique. Chez nous, tu travailleras avec des machines de haute qualité, dans un environnement de travail moderne et avec une équipe engagée qui partage la même passion. Tes tâches Tu reçois les ordres de réparation et de service et coordonnes leur transmission à l'atelier Tu conseilles nos clients de manière compétente – par téléphone, par e-mail ou en personne sur place Tu surveilles les ordres de service et de réparation en cours et assures un déroulement fluide Tu établis des devis transparents et compréhensibles et assures la facturation Tu résous directement les petites questions techniques ou les problèmes avec nos clients Tu planifies et coordonnes les ordres d'atelier en étroite collaboration avec l'équipe de l'atelier Tu t'occupes des véhicules de remplacement et de la location de véhicules Tu aides si nécessaire dans le showroom, ainsi qu'à la gestion du stock de pièces de rechange Ton profil Tu possèdes une formation initiale achevée en tant que mécanicien de moto CFC, mécatronicien automobile CFC ou une formation comparable Tu apportes plusieurs années d'expérience professionnelle dans une fonction similaire Tu disposes de bonnes connaissances en allemand Tu convaincs par une manière orientée client et professionnelle dans le contact avec la clientèle Tu gardes une vue d'ensemble même dans les situations hektiques et travailles de manière orientée solution Ta méthode de travail est autonome, fiable et rapide Tu possèdes un permis de conduire valide dans les catégories A et B Ce que nous offrons Une entreprise innovante dans un environnement de marché tourné vers l'avenir et un esprit d'équipe perceptible Un lieu de travail attractif avec des possibilités de parking gratuit Promotion de ton propre développement incluant le soutien aux formations continues internes et externes Jours d'absence payés au-dessus de la moyenne ainsi que 16 semaines de congé maternité et 3 semaines de congé paternité Modèle d'horaires flexibles, 5 semaines de vacances (dès 50 ans et/ou fonction de cadre : 6 semaines) et jours fériés payés en continu, ainsi que la possibilité d'acheter des vacances Conditions attractives pour les collaborateurs sur tous les produits de la hostettler group Diverses réductions chez des partenaires (assurances, remises de flotte, cours, billets d'entrée, etc). Événements et manifestations variés, comme par exemple nos légendaires hoschi-days Es-tu intéressé(e) ? Alors nous nous réjouissons de ta candidature en ligne ! #hostettler Ta personne de contact : Melina Hunkeler HR Business Partner