Collaborateur technique support (m/f/d)

Les défis techniques exigeants sur des machines de haute technologie vous stimulent ? Notre cliente est un champion technologique leader mondial dans le domaine de la technique de formage dans la région du lac de Constance / Suisse orientale. Pour l'interface importante entre l'homme et la machine, nous recherchons un spécialiste en électricité doté d'une grande force de communication, qui voit ses points forts dans l'analyse systématique des erreurs et la transmission des connaissances, plutôt que dans l'installation classique. Collaborateur technique support & formations (w/m/d) Vos tâches : • Diagnostic à distance & Troubleshooting : Analyse systématique des perturbations électriques et des messages d'erreur via téléphone et accès à distance • Administration technique : Documentation précise des cas dans le système de tickets et création de solutions pour la base de connaissances • Réalisation de formations pratiques pour les opérateurs et la maintenance dans le centre de formation interne (petits groupes jusqu'à 4 personnes) • Transfert de connaissances : Missions occasionnelles directement chez le client sur place (env. 1x/mois) ainsi que formation interne des techniciens de service Ce qui vous attend : • Une planification à long terme avec une période d'introduction intensive et sur mesure • Un environnement stable et sûr face aux crises avec des horaires de travail quotidiens réguliers (pas de travail posté) • Horaires de travail flexibles (semaine de 40 heures, sans heures de présence obligatoire) pour un équilibre vie professionnelle-vie privée optimal • Excellente infrastructure avec des places de parking gratuites, des stations de recharge pour voitures électriques et une bonne liaison aux transports publics • Un déjeuner subventionné dans la cantine d'entreprise interne • Des possibilités de développement flexibles et individuelles • Une équipe collégiale avec une culture de cohésion très marquée Qualifications Votre profil : • Formation de base terminée dans l'environnement électrique – par ex. comme automaticien, diagnostiqueur automobile/mécatronicien, électronicien multimédia (radio/TV), installateur électrique ou électricien d'exploitation • Vous pouvez lire les schémas de circuits en toute sécurité, comprendre rapidement les interconnexions électriques et établir des diagnostics d'erreurs logiques (une expérience spécifique en construction de machines est un avantage, mais pas une obligation) • Une maîtrise de l'allemand et de très bonnes connaissances de l'anglais sont impérativement nécessaires pour le support client mondial • Toute autre langue étrangère latine (comme l'italien, l'espagnol ou le français) est pour nous un sérieux plus • Vous avez une grande capacité d'administration, vous êtes communicatif et vous prenez un grand plaisir à présenter des contenus techniques de manière compréhensible travailler chez null