Impiegato tecnico di supporto (m/f/d)

Le sfide tecniche impegnative su macchine high-tech la stimolano? La nostra cliente è un leader tecnologico globale nel settore della tecnica di formatura nella regione del Lago di Costanza / Svizzera orientale. Per l'importante interfaccia tra uomo e macchina cerchiamo una figura specializzata in elettrotecnica con forti capacità comunicative, che vede i propri punti di forza nell'analisi sistematica dei guasti e nella trasmissione della conoscenza, piuttosto che nella classica installazione. Impiegato tecnico di supporto & formazione (w/m/d) I Suoi compiti: • Diagnosi remota e troubleshooting: analisi sistematica di guasti elettrici e messaggi di errore via telefono e accesso remoto • Amministrazione tecnica: documentazione precisa dei casi nel sistema di ticketing e creazione di soluzioni per la banca dati delle conoscenze • Esecuzione di corsi di formazione pratici per operatori e manutenzione presso il centro di formazione interno (piccoli gruppi fino a 4 persone) • Trasferimento di conoscenze: interventi occasionali direttamente presso il cliente sul posto (circa 1x/mese) nonché formazione interna dei tecnici di servizio Cosa può aspettarsi: • Una pianificazione a lungo termine con un periodo di inserimento intensivo e su misura • Un ambiente stabile e sicuro contro le crisi con orari di lavoro giornalieri regolari (nessun lavoro a turni) • Orari di lavoro flessibili (settimana di 40 ore, senza fasce orarie fisse) per un equilibrio ottimale tra vita professionale e privata • Infrastruttura eccellente con parcheggi gratuiti, stazioni di ricarica per auto elettriche e buon collegamento con i mezzi pubblici • Un pranzo sovvenzionato nella mensa aziendale interna • Opportunità di sviluppo flessibili e individuali • Un team collegiale con una cultura della coesione molto marcata Qualificazioni Il Suo profilo: • Formazione di base conclusa in ambito elettrico – ad esempio come automazione, diagnostico/meccatronico automobilistico, elettronico multimediale (radio/TV), installatore elettrico o elettricista d'impianto • È in grado di leggere con sicurezza schemi elettrici, comprendere rapidamente le correlazioni elettriche e creare diagnosi di guasti logiche (l'esperienza specifica nell'ingegneria meccanica è un vantaggio, ma non obbligatoria) • La conoscenza fluente del tedesco e molto buona dell'inglese è indispensabile per il supporto clienti a livello mondiale • Ogni ulteriore lingua straniera latina (come italiano, spagnolo o francese) è per noi un forte plus • Ha spiccate capacità amministrative, è comunicativo e prova grande gioia nel presentare contenuti tecnici in modo comprensibile lavorare presso null