Customer Service (m/f/d), 80-100 % avec connaissances en italien

Chez Fresenius Medical Care, nous nous sommes fixé pour objectif d'améliorer la vie des patients souffrant d'insuffisance rénale chronique grâce à des produits et des traitements innovants et de haute qualité. Notre vision — « Créer un avenir propice à la vie. Pour les patients. Dans le monde entier. Chaque jour. » — guide tout ce que nous faisons. Avec plus de collaborateurs dans des centres de dialyse et 39 sites de production dans le monde, nous proposons des soins directs aux patients via notre réseau Care Delivery, développons et livrons des produits médicaux, des thérapies et des solutions numériques via Care Enablement et accélérons le changement grâce à notre stratégie FME Reignite. Nos valeurs nous animent : · Nous prenons soin de nos patients, les uns des autres et de nos communautés. · Nous connectons les équipes et les frontières pour atteindre ensemble l'excellence. · Et nous nous engageons à faire les choses correctement, à croître de manière ciblée et à diriger les soins rénaux avec innovation et compassion. ? Customer Service (m/w/d), 80 -- 100 % de/it/fr En tant que nouveau membre du Customer Service, vous orientez, avec l'équipe, l'accent sur la satisfaction et le meilleur service possible pour nos clients et patients. Nous vous offrons un défi qui vous permettra de grandir tant sur le plan professionnel que personnel. Voici les tâches qui vous attendent : * Traitement des commandes dans les délais (interne et externe) jusqu'à la livraison/expédition et la facturation * Traitement des avoirs et des débits * Réponse aux demandes des clients * Réalisation de contrôles du traitement des commandes en collaboration avec différents départements spécialisés * Traitement des réclamations * Traitement des retours * Facturations forfaitaires * Divers travaux administratifs, notamment la maintenance des données (SAP), les statistiques et le traitement de formulaires internes et externes. Ces compétences vous distinguent : * Très bonnes connaissances de l'allemand, maîtrise de l'italien/anglais, connaissances du français souhaitées * Bonnes connaissances de l'utilisateur SAP et expérience pratique dans le Customer Service sont un avantage * Un sens prononcé du service avec un accent sur nos clients internes et externes * Force de communication et de persuasion, capacité de décision, esprit d'équipe, fiabilité * Une méthode de travail soignée ainsi qu'une compréhension rapide * Une formation commerciale achevée. Notre offre pour vous : * Un domaine de tâches qui exige de votre part autonomie et responsabilité * Une perspective à long terme avec des tâches responsables * Une intégration complète et la possibilité de se développer personnellement et professionnellement * Une équipe motivée et interdépartementale dans un environnement de groupe * Un environnement de travail nouveau et moderne, conçu selon les principes du New Work * Une culture d'entreprise où l'appréciation et l'esprit d'équipe sont primordiaux * Des conditions d'engagement attractives (au moins 5 semaines de vacances, solution BVG supérieure à la moyenne, formation initiale et continue ainsi que d'autres avantages). Avons-nous suscité votre intérêt ? Si un domaine de tâches responsable et varié vous passionne, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature détaillée via ce lien : [Customer Service Representative](< >) Mme Sabrina Ercolani, Head of HR Alpine, se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations au tél. . Fresenius Medical Care (Schweiz) AG, Aawasserstrasse 2, 6370 Oberdorf NW j4id10037873a j4it0938a j4iy26a