Conseiller*ère zone clientèle (a)

Ce qui vous attend ###

• Vous représentez l'AKB lors du premier contact et accueillez nos clientes et nos clients au Welcome Desk.
• Vous prenez plaisir à conseiller les nouveaux clients ainsi que la clientèle existante sur les services de base et à clarifier les besoins plus approfondis.
• Vous entretenez le contact avec les clients également au Learning Desk, où vous présentez nos divers canaux numériques et accompagnez notre clientèle dans leur utilisation.
• Vous êtes responsable de la gestion du service client au Cash Desk (versements/retraits, change) associée à la gestion de l'encaisse et du distributeur automatique de billets.
• Vous parvenez à identifier le potentiel des clientes et des clients et à les orienter vers les services appropriés.

Ce que vous apportez ###

• Cette fonction convient aux diplômés de l'apprentissage ainsi qu'aux diplômées et diplômés BEM.
• Vous vous intéressez aux personnes et à leurs histoires et savez les passionner par vous-même et par l'AKB.
• Vous avez de préférence fait votre premier pas dans la carrière professionnelle avec une formation de base terminée dans le domaine bancaire.
• Vous souhaitez approfondir davantage vos connaissances actuelles des produits et des prestations dans le segment des services de base.
• Pour vous, une journée réussie est une journée où vous pouvez entretenir un échange personnel dynamique avec nos clientes et nos clients sur place à Olten.
• La collaboration au sein de l'équipe est tout aussi importante pour vous qu'une méthode de travail autonome.

Ce que nous offrons ###

Rémunération totale et avantages accessoires ####

• Rémunération totale compétitive
• Contributions à la formation continue
• Réductions sur les opérations bancaires et argent Reka
• Abonnement demi-tarif gratuit des SBB

Modèles de travail ####

• Temps de travail annuel avec un temps de travail moyen de 42 heures par semaine
• Possibilités de temps partiel
• Jobsharing
• Carrière en arc (Bogenkarriere)
• Work Smart / Homeoffice jusqu'à max. 60% du taux d'occupation, selon la compatibilité
• Aménagement flexible de la retraite

Travail et famille ####

• CHF 3-000 d'allocation familiale par an
• 4 à 6 mois de congé maternité
• 15 jours de congé paternité

Réglementation des vacances ####

• 25 à 30 jours de vacances, selon l'âge et le niveau de fonction
• Possibilité d'achat de vacances jusqu'à max. 10 jours de vacances supplémentaires
• Congé non payé jusqu'à 3 mois possible
• Sabbatical, selon les années de service, le rang et l'âge

Prévoyance professionnelle et assurances ####

• Assurance complémentaire hospitalière en tant que patiente privée ou patient privé dans le monde entier sans limitation de montant et de durée
• Jusqu'à 2 ans de continuation du salaire net en cas de perte de salaire due à une maladie, une grossesse et un accouchement
• Prévoyance professionnelle à prestations déterminées auprès de la Aargauische Pensionskasse (APK)