Consulente/ssa Zona Clienti (a)

Cosa ti aspetta ###

• Rappresenterai l'AKB nel primo contatto e accoglierai le nostre clienti e i nostri clienti al Welcome Desk.
• Ti darà piacere consigliare i nuovi clienti e la clientela esistente nei servizi di base e chiarire i bisogni più approfonditi.
• Gestirai il contatto con i clienti anche al Learning Desk, dove presenterai i nostri vari canali digitali e supporterai la nostra clientela nell'applicazione.
• Sarai responsabile della gestione del servizio clienti al Cash Desk (versamenti/prelievi, cambio) unita alla gestione della disponibilità di contanti e dello sportello automatico.
• Riuscirai a riconoscere il potenziale dei clienti e a indirizzarli verso i reparti corrispondenti.

Cosa porti con te ###

• Questa funzione è adatta per diplomati/e e per diplomati/e BEM.
• Ti interessano le persone e le loro storie e sai trasmettere entusiasmo su di te e sull'AKB.
• Avrai idealmente compiuto il primo passo nella carriera professionale con una formazione di base conclusa nel settore bancario.
• Desideri approfondire ulteriormente le tue conoscenze esistenti dei prodotti e dei servizi nel segmento dei servizi di base.
• Una giornata di successo per te significa poter mantenere uno scambio personale vivace con i nostri clienti sul posto a Olten.
• La collaborazione nel team è importante per te tanto quanto un modo di lavorare autonomo.

Cosa offriamo ###

Retribuzione complessiva e Fringe Benefits ####

• Retribuzione complessiva competitiva
• Contributi per la formazione continua
• Agevolazioni sulle operazioni bancarie e Reka-Geld
• Abbonamento metà prezzo SBB gratuito

Modelli di lavoro ####

• Anno lavorativo con un tempo di lavoro medio di 42 ore a settimana
• Possibilità di part-time
• Jobsharing
• Carriera a boomerang (Bogenkarriere)
• Work Smart / Homeoffice fino a un massimo del 60% del carico di lavoro, in base alla compatibilità
• Gestione flessibile del pensionamento

alavoro e famiglia ####

• CHF 3-000 di indennità familiare all'anno
• 4 fino a 6 mesi di congedo di maternità
• 15 giorni di congedo di paternità

Regolamento ferie ####

• 25 fino a 30 giorni di ferie, a seconda dell'età e del livello della funzione
• Possibilità di acquistare ferie fino a un massimo di 10 giorni di ferie aggiuntivi
• Possibilità di congedo non retribuito fino a 3 mesi
• Sabbatical, a seconda degli anni di servizio, del grado e dell'età

Previdenza professionale e assicurazioni ####

• Assicurazione complementare per degenza ospedaliera come paziente privato o paziente privato in tutto il mondo senza limitazione di importo e tempo
• Fino a 2 anni di continuazione del salario netto in caso di perdita di salario a causa di malattia, gravidanza e parto
• Previdenza professionale a contribuzione prevalente presso l'Aargauische Pensionskasse (APK)