System Engineer - MFT, EDI & Email Security 80%-100%

Nous sommes une entreprise informatique spécialisée de moins de 10 collaborateurs et nous concentrons sur les domaines du Managed File Transfer (MFT), de l'Electronic Data Interchange (EDI) et de l'Email Security. En tant que revendeur informatique et fournisseur de solutions, nous accompagnons nos clients tout au long du cycle de vie - du conseil technique et de la conception à l'implémentation et l'intégration, jusqu'à l'exploitation et le support. Nos solutions sont souvent une composante centrale des processus informatiques et métier de nos clients. C'est pourquoi la qualité technique, la mise en œuvre fiable, une communication soignée et un comportement professionnel avec les clients et les partenaires sont très importants pour nous. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un System Engineer qui accompagne techniquement nos projets clients et met en œuvre, avec notre équipe, des tâches d'intégration et d'infrastructure exigeantes. En tant que System Engineer, tu fais partie de notre équipe technique et assumes un rôle central dans l'implémentation, l'intégration et la prise en charge de nos solutions. Tu travailles aussi bien de manière autonome qu'en équipe et tu es en contact direct avec nos clients. Ce faisant, tu évolues à l'interface entre les applications, l'infrastructure, les réseaux et les processus métier. Selon ton expérience et tes intérêts, tu prendras de plus en plus de responsabilités pour tes propres environnements clients et projets.

Ton domaine de tâches

Engineering & mise en œuvre de projets
Planification, installation, configuration et mise en service de nos solutions logicielles
Mise en œuvre technique de projets MFT, EDI et Email Security
Intégration de nos solutions dans les infrastructures IT d'entreprise existantes
Mise en œuvre d'interfaces et d'intégrations de systèmes
Configuration et connexion des partenaires de communication, des applications et des systèmes environnants
Accompagnement des migrations, des mises à niveau et des extensions de système
Réalisation de tests techniques et de réceptions
Analyse et optimisation des architectures système existantes
Création et entretien de la documentation technique et des concepts d'exploitation

Troubleshooting & Support
Analyse et résolution de pannes techniques complexes
Troubleshooting systématique au niveau des applications, du réseau et de l'infrastructure
Analyse des logs, des messages système et des flux de communication
Soutien lors des incidents et de la gestion des problèmes (Problem Management)
Collaboration avec les fabricants et leur support de niveau 2 et 3
Support technique de nos clients lors de l'exploitation courante

Clients & Projets
Interlocuteur technique direct pour nos clients
Réception et analyse des exigences techniques
Élaboration et mise en œuvre d'approches de solutions
Conseil technique à nos clients et soutien lors des décisions d'architecture
Participation à la planification et à la réalisation de projets clients
Coordination des tâches techniques avec les clients, les partenaires et les fabricants

Ton bagage technique
Tu disposes d'une base technique solide et tu prends plaisir à te familiariser avec des systèmes complexes et de nouvelles technologies. Idéalement, tu apportes de l'expérience dans plusieurs des domaines suivants :

Systèmes & infrastructure
Windows Server et/ou Linux
Virtualisation et connaissances de base des plateformes d'infrastructure modernes
Active Directory et concepts de base d'identité
Composants réseau et infrastructure
Sauvegarde, monitoring et gestion de système

Réseau & communication
HTTP/HTTPS/AS2
TLS/SSL et gestion des certificats
Bases du firewall et du réseau
SFTP/FTPS/SSH
Compréhension de la communication sécurisée des systèmes et des données

Intégration & Automation
REST APIs et Web Services
Sécurité dans la manipulation du XML, JSON, CSV et autres formats de données structurés
Scripting et automatisation, par exemple avec PowerShell ou Bash
Compréhension des flux de données et de l'intégration de systèmes
Des connaissances des processus EDI et des standards EDI courants sont un avantage

Security
Compréhension fondamentale des concepts de sécurité informatique
Chiffrement et gestion des certificats
Compréhension fondamentale des bonnes pratiques de sécurité (Security Best Practices)

Ce que tu apportes personnellement
En plus de tes compétences techniques, les caractéristiques suivantes sont particulièrement importantes pour nous :
Esprit analytique et structuré
Intérêt marqué pour les contextes techniques
Méthode de travail autonome et orientée solutions
Grande responsabilité personnelle et fiabilité
Plaisir pour le troubleshooting et la recherche de solutions durables
Présentation professionnelle face aux clients
Bonne capacité de communication - également sur des sujets techniques complexes
Orientation équipe et volonté de partager ses connaissances
Capacité à fixer des priorités et à organiser les tâches de manière autonome
Intérêt pour les nouvelles technologies et la formation continue

Ce que nous t'offrons
Chez nous, tu ne travailles pas sur des tâches informatiques standards quelconques, mais sur des solutions spécialisées ayant une pertinence directe pour les processus métier de nos clients. Tu obtiens un aperçu de différents environnements clients et technologies et tu peux enrichir continuellement ton savoir-faire dans les domaines de l'intégration, de la sécurité, du MFT et de l'EDI.

Petite équipe, grande responsabilité
Avec moins de 10 collaborateurs, nos hiérarchies sont courtes et les voies de communication sont directes. Chez nous, tu peux :
Prendre la responsabilité de tes propres clients et projets
Participer activement à la conception de solutions techniques
Apporter tes propres idées
Travailler directement avec les décideurs et les interlocuteurs techniques de nos clients
Te développer sur le plan professionnel et personnel
Échanger tes connaissances avec des collègues expérimentés

Notre environnement de trav