System Engineer - MFT, EDI & Email Security 80%-100%

Siamo un'azienda IT specializzata con meno di 10 collaboratori e ci concentriamo nei settori Managed File Transfer (MFT), Electronic Data Interchange (EDI) e Email Security. In qualità di rivenditore IT e fornitore di soluzioni, accompagniamo i nostri clienti durante l'intero ciclo di vita - dalla consulenza tecnica e dalla concezione, attraverso l'implementazione e l'integrazione, fino all'esercizio e al supporto. Le nostre soluzioni sono spesso una parte centrale dei processi IT e aziendali dei nostri clienti. Di conseguenza, sono importanti per noi la qualità tecnica, l'attuazione affidabile, una comunicazione pulita e un approccio professionale con i clienti e i partner. Per rafforzare il nostro team cerchiamo un System Engineer che accompagni tecnicamente i nostri progetti clienti e, insieme al nostro team, implementi compiti di integrazione e infrastruttura impegnativi. Come System Engineer farai parte del nostro team tecnico e assumerai un ruolo centrale nell'implementazione, nell'integrazione e nella gestione delle nostre soluzioni. Lavorerai sia in autonomia che in team e avrai un contatto diretto con i nostri clienti. In questo modo ti muoverai all'interfaccia tra applicazioni, infrastruttura, reti e processi aziendali. A seconda dell'esperienza e dell'interesse, assumerai progressivamente la responsabilità di ambienti clienti e progetti propri.

Il tuo ambito di attività

Engineering & Projektumsetzung

Pianificazione, installazione, configurazione e messa in servizio delle nostre soluzioni software
Attuazione tecnica di progetti MFT, EDI e Email Security
Integrazione delle nostre soluzioni nelle infrastrutture IT aziendali esistenti
Implementazione di interfacce e integrazioni di sistema
Configurazione e connessione di partner di comunicazione, applicazioni e sistemi correlati
Accompagnamento di migrazioni, upgrade ed estensioni di sistema
Esecuzione di test tecnici e collaudi
Analisi e ottimizzazione delle architetture di sistema esistenti
Creazione e gestione di documentazioni tecniche e concetti operativi

Troubleshooting & Support

Analisi e risoluzione di guasti tecnici complessi
Troubleshooting sistematico a livello di applicazione, rete e infrastruttura
Analisi di log, messaggi di sistema e flussi di comunicazione
Supporto nella gestione di incidenti e problemi (Incident and Problem Management)
Collaborazione con i produttori e il loro supporto di 2° e 3° livello
Supporto tecnico ai nostri clienti durante l'esercizio corrente

Clienti & Progetti

Interlocutore tecnico diretto per i nostri clienti
Accoglienza e analisi dei requisiti tecnici
Elaborazione e implementazione di approcci alle soluzioni
Consulenza tecnica ai nostri clienti e supporto nelle decisioni sull'architettura
Collaborazione alla pianificazione e all'esecuzione di progetti cliente
Coordinamento dei compiti tecnici con clienti, partner e produttori

Il tuo background tecnico

Disponi di una solida base tecnica e provi piacere nell'approfondire sistemi complessi e nuove tecnologie. Idealmente, porti esperienza in diversi dei seguenti ambiti:

Sistemi & Infrastruttura
Windows Server e/o Linux
Virtualizzazione e conoscenze di base delle moderne piattaforme infrastrutturali
Active Directory e concetti fondamentali di Identity
Componenti di rete e infrastruttura
Backup, monitoring e gestione del sistema

Rete & Comunicazione
HTTP/HTTPS/AS2
TLS/SSL e gestione dei certificati
Fondamenti di firewall e rete
SFTP/FTPS/SSH
Comprensione della comunicazione sicura di sistemi e dati

Integrazione & Automazione
REST API e Web Services
Sicurezza nell'uso di XML, JSON, CSV e altri formati di dati strutturati
Scripting e automazione, ad esempio con PowerShell o Bash
Comprensione dei flussi di dati e delle integrazioni di sistema
La conoscenza dei processi EDI e degli standard EDI comuni è un vantaggio

Security
Comprensione di base dei concetti di IT-Security
Crittografia e gestione dei certificati
Comprensione di base delle best practice di sicurezza

Cosa porti personalmente

Oltre alle tue capacità tecniche, ci sono particolarmente importanti le seguenti caratteristiche:
Approccio mentale analitico e strutturato
Marcato interesse per le correlazioni tecniche
Metodo di lavoro autonomo e orientato alle soluzioni
Elevata responsabilità personale e affidabilità
Piacere nel troubleshooting e nella ricerca di soluzioni sostenibili
Presenza professionale nei confronti dei clienti
Buone capacità comunicative - anche su temi tecnici complessi
Orientamento al team e disponibilità a condividere la conoscenza
Capacità di stabilire priorità e organizzare i compiti in autonomia
Interesse per le nuove tecnologie e la formazione continua

Cosa ti offriamo
Da noi non lavorerai su compiti IT standard qualunque, ma su soluzioni specializzate con rilevanza diretta per i processi aziendali dei nostri clienti. Otterrai una panoramica su diversi ambienti clienti e tecnologie e potrai ampliare continuamente il tuo know-how nei settori integrazione, security, MFT ed EDI.

Piccolo team, grande responsabilità
Con meno di 10 collaboratori le nostre gerarchie sono brevi e i percorsi di comunicazione sono diretti. Da noi puoi:
Assumere la responsabilità per i tuoi clienti e progetti
Contribuire attivamente alla progettazione di soluzioni tecniche
Apportare le tue idee
Lavorare direttamente con i decisori e gli interlocutori tecnici dei nostri clienti
Svilupparti professionalmente e personalmente
Scambiare conoscenze con colleghi esperti

Il nostro ambiente di lavoro
Come team giovane, diamo grande valore a un clima di lavoro aperto, collegiale e rispettoso. Lavoriamo in modo professionale e con un alto standard qualitativo, senza gerarchie inutili o burocrazia aziendale. Il supporto reciproco e un approccio semplice l'uno con l'altro sono per noi importanti tanto quanto il lavoro autonomo e responsabile.